Rất nhiều người dùng di động hiện nay gặp phải tình trạng thuê bao tạm ngừng liên lạc VinaPhone. Thông báo này thường nhận được khi bạn gọi đến 1 số thuê bao nào đó hoặc có thể là đang thử liên lạc với thuê bao của chính mình. Vậy nguyên nhân gián đoạn này là gì? Có cách nào mở lại liên lạc không?
Việc thuê bao tạm ngừng liên lạc ảnh hưởng rất nhiều đến người dùng. Chính vì vậy tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này là điều vô cùng cần thiết. Bạn có thể tham khảo những gợi ý từ 3gvinaphone.com.vn để chủ động xử lý khi gặp tình trạng này nhé!
Thuê bao tạm ngừng liên lạc là sao?
1. Thuê bao quý khách vừa gọi đang tạm ngừng liên lạc là sao?
Khi bạn thực hiện gọi cho 1 ai đó hoặc gọi trên chính thuê bao của mình nhận được thông báo “Thuê bao quý khách vừa gọi đang tạm ngừng liên lạc” là do thuê bao đó đã bị khóa 2 chiều. Tất cả các thuê bao trả trước, trả sau bị khóa 2 chiều còn trong thời gian giữ số điều sẽ nhận được thông báo này. Về nguyên nhân bị khóa có thể là do:
- Sim để lâu không dùng nên bị hết hạn.
- Sim Vina trả sau nợ cước quá hạn.
- Sim chưa đăng ký chính chủ theo quy định của nhà mạng.
Và sẽ tùy vào từng nguyên nhân mà việc mở chiều liên lạc trên sim sẽ khác nhau. Dưới đây là 1 số gợi ý về cách mở lại chiều trên sim của bạn khi gặp gián đoạn tạm ngừng liên lạc.
2. Cách mở khóa sim VinaPhone tạm ngừng liên lạc
Dưới đây là chi tiết cách mở khóa khi sim trả trước, trả sau của bạn gặp vấn đề tạm ngừng liên lạc. Có thể thực hiện như sau:
2.1 Mở khóa sim Vinaphone bị khóa 2 chiều trả trước
Sim trả trước bị tạm thời ngừng liên lạc phần lớn là do các thuê bao đã lâu ngày không sử dụng dẫn đến việc hết hạn bị khóa 1 chiều, 2 chiều. Cách mở khóa trong trường hợp này đó chính là:
Bạn nên thực hiện nạp thêm tiền vào tài khoản của mình. Khi nạp tiền vào hệ thống sẽ tự động cộng thêm ngày sử dụng.
- Với sim VinaCard: Gia tăng ngày dùng theo mệnh giá thẻ nạp.
- Sim VinaXtra: Cộng thêm 60 ngày kể từ thời điểm nạp.
Sau khi mở lại chiều cho sim bạn nên chủ động thực hiện việc gia tăng ngày sử dụng sim Vina bằng những cách sau:
Mua thêm ngày sử dụng:
- Bước 1: Soạn tin nhắn DKCT gửi 900 để đăng ký dịch vụ và nhận mật khẩu.
- Bước 2: Tiếp tục soạn: MUA Mật-khẩu Số-ngày-mua gửi 900
Ví dụ: Bạn có mật khẩu 12345 và muốn mua thêm 10 ngày dùng thì hãy soạn: MUA 12345 10 gửi 900
Mở chiều liên lạc và gia tăng ngày dùng
Đăng ký các gói giữ số VinaPhone:
- Gói GS1 (60.000đ/180 ngày). Cú pháp đăng ký: GS1 gửi 900
- Gói GS2 (120.000đ/360 ngày). Cú pháp đăng ký: GS2 gửi 900
Sau khi nạp tiền thành công sim của bạn sẽ được mở chiều liên lạc lại ngay. Bạn có thể thử gọi lại sau khi thực hiện việc nạp tiền nhé!
2.2 Cách mở khóa sim Vina trả sau khi bị tạm ngừng liên lạc
Với sim Vina trả sau việc tạm ngừng liên lạc là do thuê bao bị nợ cước, chậm thanh toán cước. Vì vậy cách mở chiều cũng rất đơn giản bạn chỉ cần thực hiện thanh toán cước cho sim của mình. Có thể thanh toán bằng cách:
- Đến trực tiếp tại cửa hàng VinaPhone để nạp tiền.
- Thanh toán online trên My VNPT hoặc các kênh ví điện tử.
- Thanh toán cho nhân viên thu cước.
Sau khi thanh toán thành công hệ thống cũng sẽ mở lại chiều liên lạc trên sim của bạn ngay.
2.3 Bị tạm ngừng liên lạc do không đúng thông tin
Các thuê bao không đăng ký chính chủ, không đúng thông tin cũng sẽ bị nhà mạng khóa 1 chiều, 2 chiều. Việc tạm ngừng liên lạc là đã bị khóa 2 chiều. Cách mở duy nhất trong trường hợp này đó là bạn cần đến cửa hàng VinaPhone để đăng ký thông tin cho sim của mình.
- Cần mang theo CMND/CCCD chính chủ, bản gốc + Sim đang bị khóa + Các thông tin sử dụng sim như các số liên lạc, dịch vụ GTGT Vina đang dùng….
- Tại cửa hàng bạn yêu cầu thực hiện đăng ký chính chủ cho sim => Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn.
Thực hiện đăng ký chính chủ để mở lại chiều liên lạc
Sau khi đảm bảo các thông tin đăng ký sim của bạn sẽ được mở chiều lại. Thao tác đăng ký chính chủ là hoàn toàn miễn phí.
3. Một số thắc mắc về việc khóa chiều tạm ngừng liên lạc trên sim Vina
Dưới đây là 1 số thông tin liên quan đến việc thuê bao bị khóa chiều tạm ngừng liên lạc. Bạn có thể tham khảo thêm:
3.1 Nếu không mở lại chiều liên lạc thì thuê bao sẽ bị gì?
Nếu bạn đang bị tạm ngừng liên lạc mà không chủ động mở chiều thì sau 1 thời gian nhà mạng sẽ tiến hành thu hồi sim về kho số. Lúc này bạn sẽ không thể làm lại sim.
3.2 Sim bị tạm thời ngừng liên lạc có sử dụng được 4G không?
Câu trả lời là KHÔNG. Khi sim bị tạm thời ngừng liên lạc – khóa 2 chiều thì bạn không thể gọi, nhắn tin hay truy cập mạng kể cả khi sim đã đăng ký 4G mạng VinaPhone.
3.3 Sim không dùng bao lâu thì bị tạm ngừng liên lạc
Thời gian khóa tạm ngừng liên lạc trên mỗi thuê bao sẽ có sự khác nhau.
- Với sim trả trước: Sau khi hết hạn sử dụng sẽ bị chặn 1 chiều. Sau 15 ngày chặn 1 chiều sẽ chặn 2 chiều – lúc này thuê bao sẽ bị tạm ngừng liên lạc.
- Với sim trả sau: Khi quá hạn nạp cước và được nhân viên nhắc nhở nhiều lần nhưng vẫn cố tình không nạp thì sẽ bị Khóa 1 chiều => Khóa 2 chiều – tạm ngừng liên lạc.
- Với sim không chính chủ: Sẽ được nhà mạng thông tin về thời gian cần đăng ký sau thời gian đó sẽ bị khóa 1 chiều => Khóa 2 chiều – tạm ngừng liên lạc.
Không có 1 mốc thời gian cụ thể nào về việc sim không dùng bao lâu thì bị khóa chiều – tạm ngừng liên lạc. Vì vậy bạn nên chủ động kiểm tra tài khoản và thực hiện thanh toán đúng kỳ hạn để không gặp gián đoạn nhé!
Trên đây là thông tin chi tiết về nguyên nhân và cách xử lý tình trạng thuê bao VinaPhone tạm ngừng liên lạc. Hãy truy cập 3gvinaphone.com.vn thường xuyên để cập nhật những thông tin di động mới nhất mỗi ngày bạn nhé!
