Sim VinaPhone bị khóa quyền nạp thẻ, khoá mã PUK, khoá 1 chiều – 2 chiều… gây gián đoạn quá trình sử dụng sim di động. Thực hiện mở khóa sim VinaPhone để tiếp tục dùng lại các hoạt động bình thường trên thuê bao. Mỗi trường hợp khoá sim Vina sẽ do các nguyên nhân khác nhau và bạn cần phải có xử lý phù hợp để tiếp tục dùng các dịch vụ viễn thông: Gọi điện, nhắn tin hay đăng ký 3G/4G… Truy tìm lý do, hướng khắc phục sim bị khoá Vina sau để không bị thu hồi về kho số.
Mở khoá sim VinaPhone như thế nào?
1. Tìm hiểu các lỗi khoá sim VinaPhone phổ biến
Dưới đây là thông tin tổng hợp các lỗi khoá sim mạng VinaPhone phổ biến nhất hiện này:
- Sim Vina bị khoá quyền nạp thẻ do nạp sai quá 5 lần.
- Sim bị hết hạn sử dụng, lâu không dùng.
- Chưa thanh toán nợ cước trả sau VinaPhone.
- Do chưa đăng ký sim chính chủ.
- Do nhập sai mã PUK quá 10 lần.
2. Hướng dẫn mở khoá sim VinaPhone bị khóa trong mọi tình huống
Mỗi trường hợp khoá sim VinaPhone sẽ có các nguyên nhân, hướng khắc phục khác nhau. Khi phát hiện sim của bạn bị khoá thuộc các trường hợp trên thì hãy mở khoá sim bằng những giải pháp sau.
2.1 Cách mở khóa quyền nạp thẻ sim Vina
Nhiều thuê bao VinaPhone bị khoá quyền nạp thẻ do nạp thẻ sai quá 5 lần. Đây là quy định được nhà mạng đề ra nếu người dùng nạp thẻ quá 5 lần đều không hợp lệ sẽ bị khoá quyền nạp thẻ. Nguyên nhân khiến sim Vina bị khoá quyền nạp thẻ: Nhập sai mã thẻ, thẻ cào bị rách, mờ, bấm sai cú pháp nạp tiền…
*** Cách mở khoá: Liên hệ đến tổng đài cskh VinaPhone qua số 180001091 hoặc đến trung tâm giao dịch VinaPhone gần nhất để nhờ nhân viên hỗ trợ. Nhân viên nhà mạng sẽ tiếp nhận thuê bao bị khoá quyền nạp thẻ và hỗ trợ mở nhanh chóng trên hệ thống. Sau đó bạn yên tâm nạp thẻ VinaPhone lại để gia tăng số dư thuê bao.
Các tổng đài của VinaPhone mới nhất
2.2 Cách mở khóa sim của VinaPhone do hết hạn dùng
Mỗi thuê bao trả trước VinaPhone sẽ quy định hạn dùng nhất định, trường hợp lâu ngày không sử dụng không phát sinh cước phí để gia tăng hạn dùng sim sẽ bị khóa. Cụ thể sau khi hết hạn dùng sim VinaPhone sẽ bị khoá 1 chiều → Sau 10 ngày kể từ ngày khoá 1 chiều bạn không nạp tiền vào sim sẽ bị khoá 2 chiều. Kể từ thời điểm sim bị khoá 2 chiều cho đến 30 ngày sau mà bạn vẫn không nạp tiền thì sim sẽ bị thu hồi về kho số.
*** Cách mở khoá: Thuê bao VinaPhone bị khóa 1 chiều, 2 chiều nhưng vẫn còn trong thời gian giữ số thì chỉ cần thực hiện nạp thẻ vào là có thể mở khóa sim. Trường hợp sim đã ngưng sử dụng quá lâu cần liên hệ tổng đài VinaPhone kiểm tra sim đã bị thu hồi về kho số chưa. Nếu chưa bạn có thể chủ động lấy lại bằng cách nạp tiền, còn đã bị thu hồi về kho số chỉ còn cách đến cửa hàng mua lại sim.
2.3 Mở khóa sim mạng VinaPhone bị nợ cước trả sau
Thuê bao trả sau thanh toán cước vào cuối tháng nếu quá hạn thì nhà mạng VinaPhone thực hiện khoá 1 chiều, 2 chiều theo quy định.
*** Cách mở khoá: Có 2 cách mở khóa khi sim VinaPhone bị nợ cước trả sau:
- Cách 1: Đến trực tiếp cửa hàng VinaPhone: Bạn có thể nhờ người thân hoặc trực tiếp đến các điểm giao dịch/cửa hàng VinaPhone gần nhất để thanh toán cước trả sau. Hoàn tất trả nợ cước, thuê bao của bạn sẽ được nhân viên mở khoá sim ngay lập tức.
- Cách 2: Thanh toán cước trả sau online: Bạn có thể thanh toán cước trả sau mạng Mobi trực tuyến qua các ứng dụng: My VNPT, MoMo, ZaloPay, Shopee…
2.4 Sim VinaPhone bị khoá do chưa chính chủ
Theo quy định của nhà mạng, tất cả thuê bao VinaPhone đều phải thực hiện đăng ký sim chính chủ để xác thực thông tin người dùng. Trường hợp thông tin dùng sim của bạn không đúng thì sẽ nhận được tin nhắn thông báo chuẩn hoá, nếu không chuẩn hoá đúng thời gian yêu cầu sẽ bị khóa chiều sử dụng. VinaPhone sẽ bắt đầu thu hồi sim chưa đăng ký chính chủ, thời hạn giữ số là 30 ngày (tính từ ngày bị khóa).
*** Cách mở khoá: Người dùng di chuyển đến trực tiếp cửa hàng VinaPhone để bổ sung thông tin chính chủ. Khi đi cần mang theo giấy tờ Căn cước công dân chính chủ (bản gốc) + sim đang dùng.
2.5 Cách mở sim bị khóa PUK VinaPhone
Sau khi nhập sai mã PIN 3 lần, hệ thống yêu cầu nhập mã PUK. Nếu bạn vẫn tiếp tục nhập sai 10 lần mã PUK thì sim VinaPhone của bạn sẽ bị khoá. Lúc này, sim không thể hoạt động và bạn không thể dùng sim liên lạc với bất kỳ ai.
*** Cách mở khoá: Cách duy nhất để mở khoá sim Vina bị khoá mã PUK là đến trung tâm giao dịch VinaPhone gần nhất để làm lại sim. Do đó, để tránh mất thời gian và tốn phí khôi phục sim khi bị yêu cầu mã PUK bạn gọi lên tổng đài nhà mạng nhờ cung cấp.
3. Những thông tin hữu ích cần nắm khi dùng sim VinaPhone
Mở khoá sim Vina có tốn phí hay không?
Tuỳ trường hợp mở khoá sim bị khoá VinaPhone sẽ tốn cước phí hoặc được miễn phí. Trường hợp liên hệ hotline VinaPhone mở khoá sim, đăng ký chính chủ sẽ được hỗ trợ free 100%. Còn nếu bạn nạp tiền, thanh toán nợ cước hay làm lại sim VinaPhone sẽ tốn phí theo quy định.
- Phí làm lại sim VinaPhone thường: 12.500 đồng/SIM (đã có VAT).
- Phí làm lại eSIM VinaPhone: 25.000đ.
Thời gian mở khóa sim mất bao lâu?
Thông thường sau khi thực hiện các thao tác mở khóa, sim của bạn sẽ được mở ngay lập tức. Thời gian mở khóa sim còn phụ thuộc vào nguyên nhân và cách thực bạn lựa chọn để mở khóa sim. Ví dụ như mở khóa sim qua tổng đài sẽ nhanh và ít tốn thời gian hơn so với đến cửa hàng.
4. Các mẹo tránh khoá sim VinaPhone cần biết
Để phục vụ cho việc dùng dịch vụ viễn thông không bị ngắt kết nối thì bạn có thể tham khảo những cách sau đây để hạn chế bị khoá sim VinaPhone. Cụ thể:
- Đăng ký hoặc bổ sung thông tin chính chủ ngay sau khi vừa mới mua sim.
- Kiểm tra kĩ mã số thẻ cào để không phải nhập sai mã thẻ cào quá 5 lần.
- Hạn chế tối đa các thao tác khai báo mã PIN, mã PUK của sim.
- Thanh toán cước trả sau đúng hạn.
- Nạp tiền điện thoại, phát sinh giao dịch thường xuyên để tránh bị hết hạn dùng.
Thực hiện mở sim bị khoá VinaPhone thích hợp theo hướng dẫn trên để tiếp tục dùng sim di động của mình. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình dùng sim Vina gọi ngay 18001091 để được hỗ trợ.
