Post by: at

Sim VinaPhone bị khóa chiều sử dụng là sự cố không ai mong muốn. Thực hiện mở khóa sim VinaPhone để tiếp tục dùng lại các hoạt động bình thường.  Có nhiều nguyên nhân khiến sim VinaPhone bị khóa 1 chiều – 2 chiều. Khi sim bị khoá, bạn không thể dùng cho các dịch vụ viễn thông như gọi điện, nhắn tin hay đăng ký 3G/4G,.. Làm ảnh hưởng rất lớn trong quá trình liên lạc. Nếu không nhanh chóng tìm nguyên nhân và cách xử lý nhanh chóng sim của bạn sẽ bị thu hồi về kho số không thể dùng tiếp.

mo khoa sim vinaphone

Mở khoá sim VinaPhone như thế nào?

1. Các lỗi khoá sim VinaPhone phổ biến

Trong thời gian sử dụng, 3gvinaphone.com.vn tổng hợp lại các lỗi dẫn đến sim VinaPhone bị khoá như sau:

  • Khoá sim do nạp thẻ sai 5 lần
  • Sim bị hết hạn sử dụng, lâu không dùng
  • Do chưa đăng ký sim chính chủ.
  • Chưa thanh toán nợ cước trả sau
  • Do nhập sai mã PUK quá 10 lần.

Mỗi nguyên nhân sẽ có hướng khắc phục khác nhau. Khi phát hiện sim của bạn bị khoá bởi các nguyên nhân trên, thì bạn hãy mở khoá sim bằng những giải pháp dưới đây.

Cách mở khoá nạp thẻ VinaPhone nạp sai 5 lần.

2. Cách khắc phục sim VinaPhone bị khóa nhanh chóng

2.1. Cách mở khóa quyền nạp thẻ sim VinaPhone 

Trường hợp nhiều thuê bao gặp phải nhất hiện nay là sim VinaPhone bị khoá quyền nạp thẻ. Các nguyên nhân như: nhập sai mã thẻ, thẻ cào bị rách, mờ, cú pháp nạp tiền không đúng. Khi bạn thực hiện nạp sai quá 5 lần thì hệ thống tự động khoá quyền nạp thẻ của thuê bao.

  • Trường hợp: Nạp thẻ sai quá 5 lần bị khóa quyền nạp thẻ
  • Hướng xử lý: Liên hệ qua số điện thoại 180001091 hoặc đến trung tâm giao dịch VinaPhone gần nhất.

Cách gọi tổng đài của VinaPhone mới nhất

2.2. Cách mở khóa sim VinaPhone do hết hạn 

Mỗi thuê bao trả trước VinaPhone sẽ quy định hạn dùng nhất định, trường hợp lâu ngày không sử dụng không phát sinh cước phí để gia tăng hạn dùng sim sẽ bị khóa.

Trường hợp Sim lâu ngày không sử dụng do hết hạn
Cách xử lý
  • Trường hợp thuê bao bị khóa 1 chiều và 2 chiều nhưng vẫn còn trong thời gian giữ số thì chỉ cần thực hiện nạp thẻ là có thể mở khóa sim.
  • Nếu sim của bạn đã ngưng sử dụng quá lâu cần liên hệ tổng đài VinaPhone kiểm tra sim đã bị thu hồi về kho số chưa. Nếu chưa bạn có thể chủ động lấy lại bằng cách trên, trường hợp đã bị thu hồi về kho số chỉ còn cách đến cửa hàng mua lại sim

Cách lấy lại sim VinaPhone bị thu hồi đơn giản.

2.3. Chưa bổ sung/ đăng ký thông tin chính chủ

Theo quy định của nhà mạng tất cả thuê bao VinaPhone đều phải thực hiện đăng ký sim chính chủ để  xác thực thông tin người dùng. Trường hợp quá thời gian nhưng chưa bổ sung thông tin sẽ bị khóa chiều sử dụng. VinaPhone sẽ bắt đầu thu hồi sim chưa đăng ký chính chủ, thời hạn giữ số là 30 ngày (tính từ ngày bị khóa).

Trường hợp Sim VinaPhone chưa đăng ký thông tin chính chủ
Cách xử lýBạn cần đến trực tiếp cửa hàng VinaPhone để bổ sung thông tin chính chủ. Khi đi cần mang theo giấy tờ quan trọng sau:

  • CMND/CCCD chính chủ
  • Sim đang dùng

Các thủ tục đăng ký thông tin chính chủ của VinaPhone.

2.4. Mở khóa sim VinaPhone khi bị nợ cước trả sau 

Thuê bao trả sau thanh toán cước vào cuối tháng nếu quá hạn thì nhà mạng VinaPhone thực hiện khoá 1 chiều, 2 chiều. Có 2 cách mở khóa khi sim bị nợ cước, cụ thể:

  • Đến trực tiếp cửa hàng VinaPhone: Bạn có thể nhờ người thân hoặc trực tiếp đến các điểm giao dịch/cửa hàng VinaPhone gần nhất để thanh toán cước trả sau. Hoàn tất trả nợ cước, thuê bao của bạn sẽ được nhân viên mở khoá sim ngay lập tức.
  • Thanh toán online: Bạn có thể thanh toán Online bằng các ứng dụng điện tử VNPT Pay/ MoMo/ ZaloPay.

2.5. Cách mở sim bị khóa PUK VinaPhone

Sau khi nhập sai mã PIN 3 lần, hệ thống yêu cầu nhập mã PUK. Nếu bạn vẫn tiếp tục nhập sai 10 lần mã PUK thì sim của bạn sẽ bị khoá. Lúc này sim không thể hoạt động và bạn không thể dùng sim liên lạc với bất kỳ ai.

  • Trường hợp: Mở khoá sim VinaPhone khi bị khoá mã PUK.
  • Hướng xử lý: Cách duy nhất là đến trung tâm giao dịch VinaPhone gần nhất.

3. Những mẹo tránh khoá sim VinaPhone cần biết

Để phục vụ cho việc dùng dịch vụ viễn thông không bị ngắt kết nối thì bạn có thể tham khảo những cách sau đây để hạn chế mở khoá sim. Cụ thể:

  • Đăng ký hoặc bổ sung thông tin chính chủ ngay sau khi vừa mới mua sim.
  • Kiểm tra kĩ mã số thẻ cào để không phải nhập sai mã thẻ cào quá 5 lần.
  • Hạn chế tối đa các thao tác khai báo mã PIN, mã PUK của sim.
  • Thanh toán cước trả sau đúng hạn.
  • Nạp tiền điện thoại, phát sinh giao dịch thường xuyên.

Trên đây là chi tiết các cách mở khóa sim của VinaPhone trong mọi trường hợp bạn có thể tham khảo và áp dụng. Chúc bạn thực hiện thành công!