Khi gặp vấn đề đăng nhập vào ứng dụng VNeID, quên mật khẩu, thay đổi số điện thoại… ắt hẳn người dân muốn gọi lên tổng đài VNeID Bộ Công an. Hiện Bộ Công an có triển khai số hotline riêng hỗ trợ về Dữ liệu dân cư, Căn cước công dân và Định danh điện tử. Do đó khi có bất kỳ thắc mắc trong quá trình dùng VNeID hay kết nối ngay đến tổng đài để được hỗ trợ.
Mọi người dân muốn liên hệ tổng đài của VNeID cần gọi đúng số quy định và liên hệ trong khoảng thời gian 7h30 – 20h hằng ngày. Tìm hiểu đầu số, chi tiết cước phí gọi hotline VNeID ngay sau đây nào!
Số điện thoại tổng đài VNeID hỗ trợ mọi thắc mắc
1. Vneid là viết tắt của từ gì? Có chức năng gì?
VNeID là viết tắt của từ Viet Nam Electronic Identification – có nghĩa là định danh điện tử Việt Nam. Đây là 1 ứng dụng trên di dộng do Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư của Bộ Công an triển khai để thay thế cho giấy tờ truyền thống. Đồng thời, VNeID còn cung cấp các tiện ích phục vụ cho công dân số, chính phủ số và xã hội số.
Theo đó, với VNeID người dân sẽ sử dụng giấy tờ cá nhân điện tử để thay cho bản giấy (Căn cước công dân gắn chip, giấy phép lái xe, bảo hiểm y tế…). Từ đó, chỉ với việc tải app VNeID về di động, định danh cá nhân là bạn đã có thể dễ dàng thực hiện các hình thức khai báo y tế toàn dân, khai báo di chuyển nội địa, tố cáo tội phạm, thông báo lưu trú…
Kiểm tra số điện thoại đăng ký CCCD định danh với VNeID
2. Tổng đài VNeID Bộ Công an là số mấy?
Thông tin đến bạn tổng đài VNeID của Bộ Công an là số hotline 19000368. Đây là tổng đài được Bộ Công an triển khai để hướng dẫn về Dữ liệu dân cư, Căn cước công dân và Định danh điện tử. Khi bạn gọi sang sẽ được Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) tiếp nhận và hỗ trợ.
Để gọi sang tổng đài VNeID thành công bạn chỉ cần bấm gọi 1900.0368 như thông thường ⇒ Nghe thông báo từ tổng đài tự động và bấm phím tương ứng 1/2/3/4/5 để được hỗ trợ vấn đề đang gặp phải.
3. Gọi đến số điện thoại tổng đài VNeID làm gì?
Hiện tổng đài VNeID 19000368 được Bộ Công an cung cấp hỗ trợ người dân gọi đến khi có những thắc mắc về Dữ liệu dân cư, Căn cước công dân và Định danh điện tử. Theo đó, bạn hãy kết nối đến số hotline này khi:
- Giải đáp các thắc mắc về định danh điện tử: Đăng ký tài khoản, đăng nhập VNeID không được, thay đổi số điện thoại định danh điện tử…
- Muốn biết rõ tình trạng cấp thẻ Căn cước công dân.
- Giải đáp vướng mắc liên quan đến thẻ Căn cước công dân gắn chip.
- Cập nhật thông tin về việc sử dụng thông tin công dân thay cho việc xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú.
- Muốn biết hướng dẫn về việc sử dụng dịch vụ Công viễn thông.
Tắt chế độ gỡ lỗi ADB trên Android thành công 100%
4. Lưu ý cần nắm khi gọi đến tổng đài hỗ trợ VNeID
Ngoài số hotline của VNeID bạn cần biết về cước phí, khung giờ hoạt động của tổng đài này. Chi tiết như sau:
4.1 Số tổng đài VNeID 19000368 có mất phí không?
Trước đây khi gọi lên 19000368 sẽ được miễn phí 100% cước gọi điện. Tuy nhiên từ ngày 1/10/2022 hệ thống đã bắt đầu tính phí khi gọi sang số điện thoại này. Hiện gọi tổng đài VNeID 19000368 CÓ mất phí và cước phí quy định là 1.500đ/phút. Mức phí này áp dụng cho thuê bao cố định PSTN, homephone, IP phone, trung kế và thuê bao di động Viettel/Mobi/Vina; phương thức tính cước 1 phút + 1 phút, thời gian bắt đầu tính cước từ giây thứ 11).
Các cách nạp tiền VinaPhone gọi 19000368 thành công
4.2 Thời gian hoạt động của hotline VNeID
Khung giờ hoạt động, tiếp nhận cuộc gọi của tổng đài định danh VNeID là từ 7h30 – 20h hàng ngày từ thứ 2 đến chủ nhật. Vì thế bạn hãy gọi trong khung giờ hệ thống hoạt động để gặp được tổng đài viên hỗ trợ nhé!
4.3 Tại sao gọi tổng đài VNeID không được?
Nhiều khách hàng liên hệ tổng đài định danh điện tử VNeID 19000368 không được là do 1 trong các nguyên nhân sau:
- Do bạn bấm sai số điện thoại VNeID → Kiểm tra và bấm lại cho đúng 19000368 để kết nối thành công.
- Do thuê bao hết tiền trong tài khoản → Gọi tổng đài VNeID sẽ tốn phí nên tài khoản chính của sim không đủ tiền sẽ gọi không được. Bấm *101# kiểm tra số dư và nạp tiền vào để thực hiện cuộc gọi.
- Do gọi vào khung giờ hotline VNeID không hoạt động → Thực hiện gọi đến VNeID nhờ hỗ trợ, giải đáp từ 7h30 đến 20h hằng ngày.
- Do có quá nhiều người gọi đến, hệ thống bận → Cùng lúc có nhiều người dân gọi sang thì tổng đài sẽ không đủ nhân viên trực và hỗ trợ. Trong trường hợp này bạn tắt máy và gọi lại sau đó nhé!
Cú pháp đăng ký mạng 4G Vina giá rẻ nhất
Vừa rồi là toàn bộ thông tin liên quan đến tổng đài hỗ trợ VNeID giải đáp thắc mắc cho mọi người dân trên toàn quốc. Hãy liên hệ đến 1900 0368 vào khung giờ hành chính để được hỗ trợ nhanh nhất.
