Khi bạn thực hiện kết nối với số điện thoại khác nhưng lại nhận được thông báo là thuê bao quý khách vừa gọi tạm thời không liên lạc được. Điều này có nghĩa là gì? Có phải là do điện thoại của bạn hay là do thuê bao nhận gặp vấn đề khiến cho việc liên lạc trở nên gặp khó khăn. Khi cuộc gọi gặp vấn đề khiến bạn bị ảnh hưởng bởi tài chính, lo lắng vì không giải quyết được vấn đề. Hãy theo dõi ngay thông tin sau đây của 3gvinaphone.com.vn để nắm rõ nhé!
Thực tế thì có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc gọi cho người khác không được báo thuê bao. Có thể do lỗi ở người nhận hoặc do họ cài nhạc chờ thuê bao chứ không phải do họ chặn bạn nhé.
Cách chuyển mạng giữ số VinaPhone siêu đơn giản
Số máy quý khách vừa gọi hiện không liên lạc được
1. Những nguyên nhân thuê bao không liên lạc được?
Khi bạn thực hiện gọi cho ai đó nhận được thông báo là “thuê bao quý khách vừa gọi hiện không liên lạc được xin quý khách vui lòng gọi lại sau”. Thông báo này nghĩa là sao? Lý do thuê bao quý khách vừa gọi hiện không liên lạc được có thể do một số nguyên nhân sau:
+ Nguyên nhân do từ phía thuê bao nhận cuộc gọi:
- Điện thoại của thuê bao nhận cuộc gọi hiện đang tắt nguồn: Khi điện thoại không bật nguồn hoặc tắt do hết pin thì không thể nhận được cuộc gọi và xuất hiện thông báo này. Đây cũng là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất.
- Thuê bao bạn gọi đang trong khu vực hoạt động ngoài vùng phù sóng: Hiện nay, hầu hết tất cả các nhà mạng đều đang phủ sóng trên toàn quốc. Tuy nhiên, các vùng biển đảo và vùng núi thì khi gọi có thể sóng kém dẫn đến việc liên lạc bị ngắt quãng.
- Thuê bao đang gọi đang bị chặn 2 chiều: Nguyên nhân thuê bao bạn gọi bị chặn hai chiều rất nhiều, có thể do thuê bao đó chưa đăng ký sim chính chủ, bị khoá do không gia hạn ngày sử dụng, bị khoá do vi phạm chính sách của nhà mạng,… Những nguyên nhân này khiến cho việc bạn gọi cho thuê bao khác không được và nhận được thông báo đó.
- Thuê bao đang gọi chặn số thuê bao của bạn: Khi thuê bao gọi chặn số điện thoại của bạn thì bạn có gọi điện, nhắn tin thì vẫn không thể thành công được. Người nhận cuộc gọi có thể chặn tất cả cuộc gọi hoặc chỉ chặn số điện thoại của bạn dẫn đến bạn không thể thực hiện cuộc gọi.
Thuê bao hoạt động ngoài khu vực vùng phủ sóng
- Cài nhạc chờ thuê bao không liên lạc được và đang bận nên không thể nhận cuộc gọi: Hiện nay, các bài hát nhạc chờ VinaPhone thuê bao không liên lạc được vẫn có trên hệ thống và được nhiều người yêu thích sử dụng. Thông thường khi nghe thông báo không liên lạc được sẽ có một đoạn nhạc, hoặc một giọng nói hài hước…. bạn hãy chú ý nghe hết thông báo để xem có phải là nhạc chờ không và đợi người kia bắt máy nhé!
- Nhiều thuê bao gọi cùng 1 lúc: Hầu hết chỉ được thực hiện 1 cuộc gọi tại 1 thời điểm vì có giới hạn về số lượng cuộc gọi có thể nhận hoặc thực hiện cùng một lúc.
+ Nguyên nhân do nhà mạng:
- Lỗi do nhà mạng: Lỗi mạng có thể khiến bạn không thể liên lạc được với người nhận. Có thể do mạng quá tải, hệ thống nhà mạng đang nâng cấp.
2. Hướng xử lý khi thuê bao quý khách hiện không liên lạc được
Việc không liên lạc thành công, thuê bao gặp khá nhiều vấn đề về công việc hay cần liên lạc trong các trường hợp khẩn cấp. Mỗi nguyên nhân sẽ có hướng khắc phục khác nhau, cho nên bạn có thể tham khảo một số giải pháp bên dưới:
2.1. Gửi Mail hoặc dùng các ứng dụng mạng xã hội
Khi điện thoại người nhận bị tắt thì bạn gọi đến họ sẽ không thể bắt máy và hệ thống không kết nối được nên sẽ báo thuê bao quý khách tạm thời không liên lạc được vui lòng gọi lại sau. Điều này vẫn thường xuyên diễn ra nên bạn hãy đợi một lát gọi lại cho họ hoặc tìm cách liên lạc với họ qua các kênh khác như Messenger, Zalo hay gửi Email để người đó nhận được thông báo ngay sau khi mở nguồn điện thoại.
Ngoài ra, do một vài nguyên nhân nào đó, thuê bao đó đã thực hiện chặn số điện thoại bạn. Khi sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi, tin nhắn hay gọi điện sẽ không được chuyển đi. Bạn vẫn có thể dùng phương thức khác như gọi điện qua các trang MXH Facebook, Zalo,…
Người gọi sẽ nghe thấy gì khi bị chặn cuộc gọi mạng VinaPhone?
2.2. Thuê bao hoạt động ngoài vùng phủ sóng
Ở các vùng đồi núi, vùng xâu vùng xa, biển…. sóng VinaPhone yếu thì sẽ không thể nhận cuộc gọi. Nếu bạn gọi đến cho người đang bị mất sóng thì hệ thống cũng báo lỗi thuê bao không liên lạc được. Nếu vấn đề liên quan đến tín hiệu di động, bạn có thể sử dụng các ứng dụng gọi điện qua Internet như WhatsApp, Messenger, Skype, hoặc Viber khi có kết nối Wi-Fi.
Hướng dẫn gọi Messenger khi ko thể liên lạc được
2.3. Mở khoá chiều hoạt động
Số máy quý khách vừa gọi hiện không liên lạc được là có thể do thuê bao đó đang bị chặn 2 chiều. Theo quy định, thuê bao bị chặn 2 chiều không thể nhận hay gọi điện cho thuê bao khác được. Nguyên nhân bị chặn 2 chiều có thể do là: nợ cước, không nạp tiền điện thoại, không phát sinh cước trong thời gian dài. Để mở khoá 2 chiều hoạt động, thuê bao đó cần nạp tiền vào tài khoản chính hoặc đăng ký thông tin chính chủ nếu chưa thực hiện trước đó.
2.4. Thử gọi lại sau ít phút
Có thể người nhận cuộc gọi đang bận không thể bắt máy tại thời điểm đó, bạn có thể liên lạc sau vài phút. Nếu vẫn không thể liên lạc thành công thì bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để đảm bảo rằng không có vấn đề kỹ thuật lớn nào cản trở việc liên lạc.
2.5. Liên hệ tổng đài CSKH của nhà mạng
Nếu bạn thử qua những cách trên và nghi ngờ liên quan đến mạng di động thì có thể gọi qua các số chăm sóc khách hàng của các nhà mạng sau:
- Tổng đài VinaPhone: 18001091
- Tổng đài Viettel: 198
- Tổng đài MobiFone: 18001090
Qua thông tin trên đây chắc hắn bạn đã không còn lo lắng về thuê bao quý khách hiện không liên lạc được nữa rồi nhé. Hãy gọi lại cho người đó vào một thời điểm khác để họ bắt máy nhé!
