Cuộc gọi đã kết thúc là gì? Tại sao vừa gọi đã kết thúc cuộc gọi? Đây là một trong những lỗi khi thực hiện gọi thoại mà rất nhiều thuê bao di động hiện nay gặp phải. Vậy tại sao lại xuất hiện tình trạng lỗi này. Làm sao để có thể xử lý lỗi đảm bảo việc liên lạc khi cần thiết. Nếu bạn thường xuyên gặp phải tình trạng tự kết thúc cuộc gọi khi đang gọi đi thì nhanh chóng tìm hiểu ngay những nguyên nhân và các xử lý lỗi được hỗ trợ dưới đây nhé!
- Cách hủy tất cả các dịch vụ trừ tiền trên sim VinaPhone
- Các gói cước 3G VinaPhone được đăng ký nhiều nhất
- Hướng dẫn tra cứu lịch sử cuộc gọi VinaPhone miễn phí
Cuộc gọi kết thúc là gì?
Tại sao vừa gọi đã kết thúc cuộc gọi?
Sở dĩ thuê bao của bạn bị thông báo lỗi là do:
- Bạn vô tình chạm vào phím tắt cuộc gọi.
- Do sóng điện thoại chập chờ, mất sóng.
- Lỗi do thiết bị
Việc khắc phục kết nối trong các trường hợp này rất dễ dàng. Bạn có thể chủ động thực hiện theo 1 trong những cách sau.
» Tìm hiểu: Dịch vụ báo cuộc gọi nhỡ của VinaPhone
1/ Bạn vô tình tắt cuộc gọi
Hiện nay, phần lớn khách hàng đều sử dụng điện thoại cảm ứng nên màn hình vô cùng nhạy, sau khi bấm số có thể do bạn vô tình chạm nhẹ vào phím tắt khiến cuộc gọi kết thúc. Hãy cầm thiết bị sao cho không bị đụng vào phím này nhé.
Ngoài ra, trên một số dòng điện thoại còn có tính năng nhấn phím nguồn để kết thúc. Nếu bạn kích hoạt tính năng này thì sẽ thường xuyên bị kết thúc cuộc gọi do phím nguồn thường nằm bên hông điện thoại nên người dùng rất hay bấm phải phím này. Bạn nên tắt tính năng này để tránh gián đoạn liên lạc. Cách tắt như sau:
- Bước 1: Bạn truy cập vào Cài đặt => Chọn Hỗ trợ => Chọn Tương tác và thao tác.
- Bước 2: Chọn mục Trả lời và kết thúc cuộc gọi => Tắt tính năng Nhấn phím nguồn để kết thúc.
» Xem ngay: Cách đăng ký khuyến mãi gọi VinaPhone thả ga chuyện trò.
2/ Do sóng yếu, mất sóng
Mất sóng, sóng yếu cũng gây nên lỗi cuộc gọi. Sóng chập chờn còn có thể là do thời tiết hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà mạng hoặc cũng có thể từ thiết bị hoặc sim điện thoại.
Với lỗi do thời tiết, kỹ thuật thì bạn không thể can thiệp mà phải chờ nhà mạng xử lý. Còn lỗi do điện thoại hoặc sim thì hãy khắc phục theo những cách sau:
- Khởi động lại thiết bị để cập nhật lại sóng.
- Sử dụng dịch vụ ở nơi sóng ổn định, tránh sử dụng khi đang duy chuyển đặc biệt là tại khu vực vùng sâu, vùng xa.
- Nếu sim bị hỏng hoặc sim đã quá cũ thì cần đến cửa hàng của VinaPhone để đổi sim mới.
» Hướng dẫn: Cách làm lại sim VinaPhone đã cũ
3/ Lỗi do thiết bị sử dụng
Lỗi cuộc gọi trên thiết bị có thể là do xung đột phần mềm, các sự cố kỹ thuật. Bạn có thể thử khắc phục theo những cách sau:
- Khởi động lại thiết bị.
- Gỡ bỏ các phần mềm.
- Mang đến trung tâm sữa chữa điện thoại.
» Xem thêm: Lỗi không gọi được trên điện thoại VinaPhone
Trên đây là thông tin chi tiết về nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng vừa gọi đã kết cuộc gọi VinaPhone. Hy vọng với hướng dẫn chi tiết này bạn có thể chủ động khắc phục lỗi để việc liên lạc luôn được thông suốt.
