Với những người sử dụng dịch vụ di động, nhu cầu tra cứu lịch sử cuộc gọi VinaPhone ngày càng phổ biến. Bạn có thể muốn tìm lại số điện thoại đã gọi đến, kiểm tra chi tiết cước phí, hoặc đơn giản là quản lý danh bạ hiệu quả hơn. Với các cách tra cứu đơn giản qua ứng dụng My VNPT hoặc website chính thức, bạn hoàn toàn có thể tự mình kiểm tra lịch sử cuộc gọi nhanh chóng, chính xác và an toàn. Theo dõi bài viết sau đây của 3gvinaphone.com.vn để biết cách kiểm tra cuộc gọi đến VinaPhone ngay nhé.
Hướng dẫn tra cứu lịch sử cuộc gọi VinaPhone
Hướng dẫn tra cứu lịch sử cuộc gọi VinaPhone?
Việc tra cứu lịch sử cuộc gọi VinaPhone mang lại nhiều lợi ích thiết thực, đặc biệt với những người thường xuyên sử dụng điện thoại để liên lạc. Dưới đây là một số lý do phổ biến:
- Dễ dàng xác định các số điện thoại gọi đến hoặc gọi đi để lưu vào danh bạ.
- Biết được thời gian, số lượng cuộc gọi và chi phí phát sinh giúp bạn quản lý tài khoản hiệu quả hơn
- Tra xem sim VinaPhone của bạn có đang bị trừ tiền vô lý do vô tình đăng ký dịch vụ của nhà mạng không.
- Quản lý chi tiêu cho tiền điện thoại hiệu quả, dễ dàng xác định các số điện thoại gọi đến hoặc gọi đi để lưu vào danh bạ.
- Tìm lại các thông tin đã thất lạc, do vô tình xóa nhật ký cuộc gọi trên điện thoại hoặc không lưu số liên lạc, việc tra cứu lịch sử cuộc gọi sẽ giúp bạn khôi phục thông tin.
Từ đó có thể đưa ra quyết định có nên đăng ký gói gọi nội mạng VinaPhone hay đăng ký gói cước combo hay không để sử dụng hiệu quả.
Hướng dẫn 3 cách tra lịch sử cuộc gọi VinaPhone đến và đi
Dù là thuê bao trả trước hay trả sau thì quý khách muốn xem lịch sử cuộc gọi đều thực hiện 1 trong 3 cách dưới đây:
1. Xem lịch sử cuộc gọi VinaPhone trên nhật ký cuộc gọi
Bạn hoàn toàn có thể tra xem mình đã gọi cho ai hoặc nhận cuộc gọi qua sim Vina nào. Bằng việc rà soát qua phần Nhật ký cuộc gọi. Cụ thể:
- Trên iPhone: Mở ứng dụng Điện thoại ⇒ Gần đây ⇒ Chữ i bên cạnh các số để xem chi tiết
- Trên Android: Mở ứng dụng Điện thoại ⇒ mục Gần đây ⇒ Nhấn vào để xem chi tiết
Nếu điện thoại có nhiều sim, bạn có thể xem cuộc gọi đến/đi/nhỡ là sim Vina hay sim khác (sim 1 hoặc sim 2 theo bạn đặt).
Gói cước 3G VinaPhone mới nhất ưu đãi cực khủng
2. Thực hiện tra cứu cuộc gọi VinaPhone trả trước
Bạn đang sử dụng nhiều sim trên 1 thiết bị và số lượng cuộc gọi nhận được mỗi ngày là rất nhiều. Một cách tối ưu hơn cho bạn là sử dụng ứng dụng My VNPT để tra cứu. Các bước thực hiện:
- Bước 1: Mở ứng dụng My VNPT, đăng nhập bằng số điện thoại của bạn và xác thực bằng mã OTP.
- Bước 2: Tại trang chính, chọn mục Xem tất cả trong phần Dịch vụ yêu thích.
- Bước 3: Vào Hỗ trợ khách hàng, chọn Lịch sử sử dụng.
- Bước 4: Nhập mã OTP được gửi về điện thoại để xác thực truy cập.
- Bước 5: Chọn mục Cuộc gọi để xem chi tiết lịch sử cuộc gọi đến và đi trên SIM VinaPhone của bạn
Tra cứu lịch sử cuộc gọi đến VinaPhone
Sau bước này, bạn có thể xem những số điện thoại nào đã gọi đến số Vina, thời gian gọi, cước phí mỗi cuộc.
3. Tra cứu cuộc gọi VinaPhone qua website VinaPhone
Ngoài cách trên, tương tự như việc tra lịch sử cuộc gọi VinaPhone trên ứng dụng My VNPT. Bạn cũng có thể thực hiện các bước tra cứu lịch sử cuộc gọi VinaPhone trả sau, trả trước như sau:
- Bước 1: Truy cập website my.vnpt.com.vn, đăng nhập bằng số điện thoại và OTP.
- Bước 2: Chọn dấu 3 gạch ⇒ Chi tiết sử dụng
- Bước 3: Chọn nhận mã OTP và nhập 6 số OTP được gửi về điện thoại vào ô Mời nhập mã OTP
- Bước 4: Chuyển sang tag Thoại để xem lịch sử cuộc gọi đến VinaPhone.
Cách kiểm tra lịch sử cuộc gọi đến sim Vina
Ngoài ra, bạn có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của VinaPhone để được hỗ trợ tra cứu lịch sử cuộc gọi. Tuy nhiên, cách này thường mất thời gian hơn so với việc tự tra cứu qua ứng dụng hoặc website.
Lưu ý khi kiểm tra lịch sử cuộc gọi VinaPhone
Khi thực hiện tra cứu nhật ký cuộc gọi mạng VinaPhone, bạn cần nắm được một vài điểm qua trọng sau đây:
- Chuẩn bị số điện thoại VinaPhone, giấy tờ CCCD hoặc CMND đang sử dụng để đăng nhập và xác thực.
- Mã OTP là bắt buộc để bảo vệ thông tin cá nhân, không chia sẻ mã này cho người khác.
- Lịch sử cuộc gọi thường lưu trữ trong khoảng thời gian nhất định (thường là 3-6 tháng), do đó bạn nên tra cứu kịp thời nếu cần.
- Kiểm tra kết nối Internet ổn định khi sử dụng ứng dụng hoặc website để tránh lỗi truy cập.
- Nếu gặp sự cố, liên hệ tổng đài VinaPhone 1800 1090 để được hỗ trợ
- Trong quá trình tra cứu, quý khách cần đảm bảo thiết bị di động của bạn có kết nối WiFi. Hoặc đăng ký 4G mạng VinaPhone (các mạng khác).
- Bên cạnh đó, số điện thoại VinaPhone của bạn cần phải hoạt động bình thường, không bị khóa để nhận được OTP của nhà mạng.
Những câu hỏi khác về việc kiểm tra lịch sử cuộc gọi của VinaPhone
1. Tôi có thể tra cứu cuộc gọi nhỡ trên My VNPT không?
Có, ứng dụng My VNPT cho phép bạn xem chi tiết các cuộc gọi đến, đi và cả cuộc gọi nhỡ một cách đầy đủ.
2. Tra cứu lịch sử cuộc gọi có mất phí không?
Không, các phương pháp tra cứu qua website VinaPhone Portal và ứng dụng My VNPT đều miễn phí. Tuy nhiên, nếu bạn đến điểm giao dịch để yêu cầu sao kê, có thể mất một khoản phí nhỏ tùy thuộc vào yêu cầu.
3. Tôi có thể tra cứu lịch sử cuộc gọi của người khác không?
Không, bạn chỉ có thể tra cứu lịch sử cuộc gọi của thuê bao mà bạn đang quản lý hoặc sở hữu, vì cần xác thực mã OTP gửi về số điện thoại đó để đảm bảo bảo mật.
4. Tôi có thể tra cứu lịch sử cuộc gọi nếu số bị khóa không?
Không, số điện thoại cần hoạt động bình thường để nhận mã OTP khi đăng nhập vào Vinaphone Portal hoặc My VNPT. Nếu số bị khóa, bạn cần liên hệ nhà mạng để mở khóa trước.
Bạn thấy đấy, việc tra cứu lịch sử cuộc gọi VinaPhone rất đơn giản và dễ thực hiện. Tra cứu lịch sử cuộc gọi là thao tác quan trọng giúp người dùng quản lý thông tin liên lạc, kiểm soát chi phí và giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ di động.
