VinaPhone là một trong những nhà mạng lớn tại Việt Nam, cung cấp đa dạng các dịch vụ viễn thông như gọi thoại, nhắn tin, data 4G/5G và các dịch vụ giá trị gia tăng (GTGT). Tuy nhiên, nhiều người dùng thường gặp tình trạng tài khoản bị trừ tiền không rõ nguyên nhân do các dịch vụ ẩn hoặc đăng ký tự động. Vì vậy, việc kiểm tra dịch vụ VinaPhone đang sử dụng là rất cần thiết để quản lý tài khoản hiệu quả, tránh phát sinh chi phí không mong muốn.
Chỉ với thao tác soạn tin nhắn, bấm USSD, truy cập My VNPT, gọi tổng đài hoặc đến cửa hàng bạn sẽ nắm rõ dịch vụ VinaPhone đang hoạt động trên sim. Theo dõi hướng dẫn thực hiện được cập nhật trong bài viết sau của 3gvinaphone.com.vn.
Hướng dẫn kiểm tra dịch vụ của VinaPhone
Hướng dẫn kiểm tra dịch vụ VinaPhone đang sử dụng
Cách 1: Soạn tin nhắn tra cứu dịch vụ VinaPhone đang dùng
Kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng của VinaPhone qua tin nhắn là cách thức đơn giản và phổ biến nhất hiện nay. Thuê bao di động chủ động soạn:
TK gửi 123 (Miễn phí)
Sau đó, tổng đài 123 sẽ phản hồi đến bạn những dịch vụ mà bạn đã đăng ký (Nếu có), bao gồm:
- Tên dịch vụ, giá cước, cú pháp hủy của từng gói dịch vụ của VinaPhone.
- Ngược lại, sim của bạn không có dịch vụ gì thì hệ thống sẽ thông báo đến bạn rằng “Quy khach chua dang ky su dung dich vu Gia tri gia tang tren mang VinaPhone. Chi tiet lien he CSKH: 18001091 (0d) hoac truy cap ung dung My VNPT. Tran trong!”
Kiểm tra tài khoản VinaPhone còn bao nhiêu tiền?
Cách 2: Kiểm tra dịch vụ VinaPhone bằng mã USSD
Một cách kiểm tra điện thoại có đăng ký dịch vụ gì không VinaPhone đó là nhập mã USSD trên bàn phím: Bấm gọi *123#Gọi (Miễn phí). Sau đó, hệ thống sẽ hiển thị các thông tin tra cứu khác nhau → Bạn bấm phím 1 để kiểm tra gói cước, dịch vụ của nhà mạng VinaPhone đang sử dụng.
Đăng ký mạng 4G VinaPhone cho sim trả trước, trả sau tiết kiệm nhất
Cách 3: Xem các dịch vụ đang sử dụng VinaPhone My VNPT
Kiểm tra gói dịch vụ VinaPhone đang dùng online cực dễ bạn chỉ cần tải ứng dụng My VNPT về điện thoại. Sau đó thực hiện đăng nhập tài khoản bằng số điện thoại VinaPhone và làm theo các bước sau để kiểm tra:
- Bước 1: Tại giao diện chính của My VNPT, chọn mục Cá nhân ⇒ Tiếp tục chọn Lịch sử sử dụng.
- Bước 2: Hệ thống yêu cầu Lấy mã OTP, chọn Lấy mã và nhập OTP được gửi về thuê bao ⇒ Chọn mục Dịch vụ để kiểm tra danh sách dịch vụ đang sử dụng của sim và số tiền đã chi tiêu tiền ứng.
Nếu thuê bao không đăng ký dịch vụ nào, hệ thống sẽ hiển thị 0 dịch vụ và 0đ.
Cách 4: Gọi đến tổng đài VinaPhone kiểm tra các dịch vụ GTGT đang dùng
Nếu bạn đã thực hiện 3 cách kể trên nhưng vẫn không biết lý do vì sao sim Vina bị trừ tiền. Vậy bạn có thể liên hệ đến tổng đài CSKH VinaPhone 18001091 (miễn phí) bằng sim Vina để được hỗ trợ kiểm tra. Hãy gọi từ chính số điện thoại VinaPhone muốn tra cứu dịch vụ đang sử dụng, cung cấp thông tin chính chủ theo yêu cầu của điện thoại viên. Nếu tra được, bạn có thể nhờ nhân viên tổng đài hủy dịch vụ ngay trên hệ thống cho mình.
Cách 5: Kiểm tra dịch vụ sim Vina tại cửa hàng giao dịch
Cách cuối cùng để thực hiện kiểm tra các dịch vụ VinaPhone đang sử dụng đó là đến trực tiếp cửa hàng giao dịch. Hãy di chuyển đến điểm giao dịch VinaPhone gần nhất, mang theo CCCD chính chủ và sim nhờ nhân viên tra cứu và in chi tiết cước cho bạn.
Cửa hàng VinaPhone có làm việc thứ 7, Chủ Nhật, lễ tết không?
Những thông tin cần biết khi kiểm tra dịch vụ của VinaPhone
1. Lý do tài khoản sim VinaPhone bị trừ tiền?
Hiện sim VinaPhone bị trừ tiền bởi nhiều nguyên nhân khác nhau. Có thể do bạn đăng ký dịch vụ GTGT hoặc đăng ký các gói 3G/4G… Phổ biến là do:
- Đầu tiên, các gói cước 4G VinaPhone đều có tính năng gia hạn tự động khi hết chu kỳ. Vì vậy, thuê bao của bạn thường bị trừ tiền nếu không kịp thời hủy gia hạn theo cú pháp HUY Tên gói gửi 888 hoặc HUY Tên gói gửi 900.
- Thứ hai, một khả năng khác nữa là thuê bao của bạn đang được đăng ký các DV GTGT như nhạc chờ, chặn cuộc gọi, bắn tiền, ứng tiền… Thuê bao đã đăng ký nhưng quên hủy gia hạn khi không còn nhu cầu sử dụng nữa nên bị trừ tiền khi sang chu kỳ mới.
- Thứ ba, bạn vô tình nhấn trả lời tin nhắn mời sử dụng dịch vụ của nhà mạng VinaPhone.
2. Cách huỷ các dịch vụ VinaPhone đang sử dụng nhanh
Sau khi kiểm tra, nếu phát hiện các dịch vụ không sử dụng hoặc không cần thiết, bạn nên hủy để tránh bị trừ tiền oan.
- Mỗi dịch vụ sẽ có cú pháp hủy riêng được tổng đài gửi kèm trong tin nhắn phản hồi khi bạn kiểm tra dịch vụ qua SMS. Soạn tin nhắn theo cú pháp HUY gửi đầu-số-dịch-vụ hoặc: HUY tên-gói gửi đầu-số-dịch-vụ. Ví dụ: HUY gửi 9194 (hủy dịch vụ nhạc chờ VinaPhone), HUY gửi 9336 (hủy chặn cuộc gọi VinaPhone),..
- Hoặc gọi tổng đài 1800 1091 để được nhân viên hỗ trợ hủy dịch vụ.
- Hủy ngay trên ứng dụng My VNPT sau khi tra cứu xong.
Việc hủy dịch vụ không cần thiết giúp bạn tiết kiệm chi phí và tránh những phát sinh không mong muốn trong tài khoản điện thoại
Cách hủy các dịch vụ VinaPhone trừ tiền trên sim bạn
Lựa chọn ngay cách kiểm tra dịch vụ trên điện thoại VinaPhone để thao tác nhanh. Tuỳ nhu cầu bạn kiểm tra dịch vụ đang có trên sim Vina qua SMS, USSD, gọi tổng đài Vina, kiểm tra online trên ứng dụng My VNPT hoặc đến cửa hàng giao dịch nhé!
