Sóng VinaPhone yếu là một trong những thông tin mà người dùng thường hay phản ánh với tổng đài. Tuy nhiên, việc sóng yếu này có rất nhiều nguyên nhân và phần lớn nguyên nhân xuất hiện từ phía người dùng. Vì không nắm rõ cách khắc phục nên khách hàng phải sử dụng dịch vụ với chất lượng không tốt. Hãy chủ động khắc phục lỗi này ngay với hướng dẫn dưới đây nhé!

lỗi sóng VinaPhone yếu

Khắc phục lỗi sóng VinaPhone yếu

Sóng VinaPhone yếu – Nguyên nhân và cách khắc phục

Khi sóng điện thoại mạng VinaPhone yếu các dịch vụ gọi, SMS, đăng ký 4G VinaPhone sử dụng Internet,… đều sẽ không đảm bảo chất lượng. Bạn có thể nhận biết qua các dấu hiện sau:

  • Điện thoại không có sóng – sóng yếu.
  • Khách hàng không thể thực hiện cuộc gọi, tin nhắn (kể cả gửi đi, hay được nhận).
  • Khách hàng không thể truy cập được internet khi bật chế độ 3G/4G/5G.

Vậy nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này như thế nào!

» Xem thêm: Sim VinaPhone không nhận được cuộc gọi khắc phục như thế nào.

1/ Nguyên nhân sóng VinaPhone yếu 

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng sóng yếu đó là:

  • Do sim bị lỗi.
  • Do điện thoại lỗi.
  • Do khách hàng ở vùng sóng yếu.
  • Do hệ thống nhà mạng gặp gián đoạn.

Với mỗi nguyên nhân sẽ có những cách khắc phục khác nhau. Bạn có thể theo dõi hướng dẫn chi tiết bên dưới.

» Xem cách khắc phục: Lỗi mạng VinaPhone không truy cập được 4G

2/ Cách khắc phục lỗi mạng VinaPhone sóng yếu

Nguyên nhân lỗiHướng khắc phục
Sim VinaPhone bị lỗiSim đã lâu không dùng, sim bị khóa, hay sim lock là một trong những nguyên nhân dẫn đến sóng VinaPhone không đảm bảo.

  • Nếu sim bị khóa hãy chủ động mở khóa.
  • Nếu sim hỏng, sim lâu không dùng nên làm lại sim VinaPhone.
Điện thoại lỗiNếu bạn lắp sim sang máy khác vẫn nhận sóng khỏe thì thiết bị của bạn có thể bị lỗi. Hãy kiểm tra các cài đặt hoặc nhờ sự hỗ trợ của kỹ thuật để khắc phục.
Tại vùng sóng yếuKhi đến những nơi như vùng quê, hải đảo, vùng sâu vùng xa, các tòa nhà sóng của một số nhà mạng sẽ thường rất yếu, thậm chí là mất hẳn vì kết nối kém.

Bạn thử khởi động lại điện thoại hoặc sử dụng lại thiết bị khi ra khỏi vùng sóng yếu.

Hệ thống nhà mạng gặp gián đoạn.Khi hệ thống nâng cấp hoặc xử lý lỗi có thể sẽ gây ảnh hưởng đến việc sử dụng. Nếu gặp tình trạng sóng yếu và xảy ra trên diện rộng hãy liên hệ tổng đài VinaPhone phản ánh sự việc để được nhà mạng khắc phục ngay bạn nhé!

» Tham khảo: Các gói cước 4G VinaPhone giúp duy trì truy cập nhanh và tiết kiệm nhất

Trên đây là nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng sóng VinaPhone yếu. Hy vọng thông tin sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình sử dụng di động!