Tại sao sóng VinaPhone yếu? Cách khắc phục nhanh nhất

Post by: Dịch vụ Vinaphone at 01:10 21/10/2022

Sóng VinaPhone yếu là một trong những phản ảnh của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Việc sóng Vina yếu khiến cho nhiều khách hàng không thể truy cập mạng, gọi điện hay gửi tin nhắn. Do đó, gây ra nhiều bất tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Sóng yếu này có rất nhiều nguyên nhân và phần lớn nguyên nhân xuất hiện từ phía người dùng. Vì không nắm rõ cách khắc phục nên khách hàng phải sử dụng dịch vụ với chất lượng không tốt. Hãy chủ động khắc phục lỗi này ngay với hướng dẫn dưới đây

Hướng dẫn khắc phục lỗi sóng VinaPhone yếu

Contents

Dấu hiện nhận biết sóng điện thoại VinaPhone yếu

Khi sóng điện thoại mạng VinaPhone yếu thì các dịch vụ gọi, SMS, đăng ký 4G trên VinaPhone sử dụng Internet,… đều sẽ không đảm bảo chất lượng. Bạn có thể nhận biết qua các dấu hiện sau:

Điện thoại không hiển thị cột sóng hoặc bắt sóng yếu.
Khách hàng không thể thực hiện cuộc gọi, tin nhắn (kể cả gửi đi hay nhận).
Khách hàng không thể truy cập được Internet khi bật chế độ 3G/4G/5G.

» Xem thêm: Sim VinaPhone không nhận được cuộc gọi khắc phục như thế nào.

Nguyên nhân khiến sóng điện thoại VinaPhone yếu

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng sóng yếu đó là:

Do sim bị lỗi, cũ nên không tiếp được sóng tốt.
Do điện thoại lỗi.
Do khách hàng ở vùng sóng yếu.
Các yếu tố thời tiết ảnh hưởng.
Do hệ thống nhà mạng gặp gián đoạn.

Với mỗi nguyên nhân sẽ có những cách khắc phục khác nhau. Bạn có thể theo dõi hướng dẫn chi tiết bên dưới.

» Xem cách khắc phục: Lỗi mạng VinaPhone không truy cập được 4G

Cách khắc phục sóng điện thoại VinaPhone yếu

1. Thẻ sim VinaPhone bị lỗi

Sim đã lâu không dùng, sim bị khóa, hay sim lock là một trong những nguyên nhân dẫn đến sóng VinaPhone không đảm bảo.

Nếu sim bị khóa hãy chủ động mở khóa.
Nếu sim hỏng, sim lâu không dùng nên làm lại sim VinaPhone.

2. Điện thoại đang dùng bị lỗi

Nếu bạn lắp sim sang máy khác vẫn nhận sóng khỏe thì thiết bị của bạn có thể bị lỗi. Hãy kiểm tra các cài đặt hoặc nhờ mang đến cửa hàng điện thoại để nhờ nhân viên kỹ thuật hỗ trợ.

3. Hoạt động tại vùng sóng yếu, thời tiết xấu

Quý khách khi di chuyển đến những nơi như vùng quê, hải đảo hay các vùng sâu vùng xa thì thông thường sóng điện thoại sẽ thường rất yếu, thậm chí là mất hẳn vì kết nối kém. Hoặc có thể do ảnh hưởng của thời tiết như mưa lớn, bão,.. cũng là một trong những nguyên nhân khiến sóng VinaPhone bị yếu.

Biện pháp khắc phục: Bạn thử khởi động lại điện thoại hoặc sử dụng lại thiết bị khi ra khỏi vùng sóng yếu.

4. Hệ thống nhà mạng gặp gián đoạn

Khi hệ thống nâng cấp hoặc xử lý lỗi có thể sẽ gây ảnh hưởng đến việc sử dụng. Nếu gặp tình trạng sóng yếu và xảy ra trên diện rộng hãy liên hệ tổng đài cskh VinaPhone phản ánh sự việc để được nhà mạng khắc phục ngay bạn nhé!