ĐẠI LÝ CHÍNH THỨC CỦA VINAPHONE

Số điện thoại VinaPhone bị trừ tiền vô lý dù cho không dùng. Nguyên nhân sim Vina bị trừ tiền là gì hay tại sao bị trừ tiền điện thoại VinaPhone? Cách kiểm tra xem sim Vina có đang bị trừ tiền vô lý hay không? Và cách khắc phục tình trạng bị trừ tiền sim Vina này là như thế nào? Cùng theo dõi bài viết về nguyên nhân tại sao VinaPhone trừ tiền của 3gvinaphone.com.vn để tìm ra lời giải nhé!

Tại sao bị trừ tiền điện thoại VinaPhone

Tại sao bị trừ tiền điện thoại VinaPhone vô lý?

Hiện nay, có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc điện thoại bị trừ tiền VinaPhone. Theo dõi các nguyên nhân sau để xem thuê bao Vina của bạn bị trừ tiền theo cách thế nào nhé!

1. Do tính năng tự động gia hạn gói cước

Thông thường, các gói cước 3G Vina/ 4G/ Thoại/ SMS… đều có tính năng tự động gia hạn khi kết thúc chu kỳ. Nếu số dư trong tài khoản chính của thuê bao có số tiền lớn hơn hoặc bằng số tiền của gói cước. Thì hệ thống sẽ tự động gia hạn chu kỳ mới cho thuê bao của bạn. Chính vì vậy, nếu không có nhu cầu tiếp tục dùng gói cước Vina đã đăng ký, hãy thực hiện hủy gói để tránh phát sinh phí.

2. Dùng 4G vượt quá ưu đãi của gói

Một số gói cước 4G chỉ hỗ trợ một số GB nhất định (ví dụ 1GB, 2GB,…). Nếu vượt quá số GB này, mà bạn vẫn tiếp tục sử dụng 4G thì nhà mạng sẽ tính cước phát sinh. Cước phát sinh được tính theo cước 3G/4G của nhà mạng VinaPhone (75đ/50KB).

3. Dùng 4G nhưng chưa đăng ký gói cước

Nếu bạn chưa đăng ký gói cước 3G/4G VinaPhone nhưng bật dữ liệu di động cho sim Vina trên điện thoại. Thì bạn sẽ bị tính cước theo quy định của nhà mạng là 75đ/50KB. Như vậy, nếu sử dụng 1GB mà không đăng ký gói cước với nhà mạng, bạn sẽ phải trả 1.572.864đ. Vậy nên, lời khuyên cho bạn là nên đăng ký các gói cước 4G của Vina để tiết kiệm chi phí.

4. Do một số dịch vụ được đăng ký sẵn

Khi mua sim Vina, một số dịch vụ sẽ được tích hợp sẵn như nhạc chờ VinaPhone, thông báo cuộc gọi nhỡ,… Các dịch vụ này đều được tính phí và có tính năng tự động gia hạn mỗi tháng. Vậy nên, sau khi mua sim về, bạn cần thực hiện kiểm tra sim Vina đã đăng ký dịch vụ tiện ích nào. Và thực hiện hủy những dịch vụ mà thuê bao không sử dụng đến.

5. Tham gia chương trình khuyến mãi VinaPhone

Tham gia các chương trình khuyến mãi cũng là lý do tại sao bị trừ tiền điện thoại VinaPhone. Giống như các nhà mạng khác, nhà mạng cũng thường xuyên gửi đến khách hàng các tin khuyến mãi Vina. Để thu hút, kích thích nhu cầu sử dụng của khách hàng. Nếu người dùng tham gia vào các tin khuyến mãi này sẽ bị trừ tiền trong tài khoản chính.

Cách chặn tin nhắn rác VinaPhone triệt để cho sim của mình.

6. Tham gia các gói cước bị trừ tiền từ tháng thứ 2

Nhằm tri ân khách hàng, VinaPhone thường đưa ra các khuyến mại miễn phí đăng ký dịch vụ tháng đầu. Và bắt đầu gia hạn và tính phí vào tháng tiếp theo. Nếu bạn không để ý thì sẽ quên hủy bỏ các dịch vụ này. Dẫn đến bị trừ tiền vào các tháng sau mà không hay biết.

7. Người dùng khác sử dụng và đăng ký các dịch vụ phát sinh cước

Một trường hợp nữa mà người dùng bị trừ không hề biết là do cho người khác sử dụng và họ thực hiện đăng ký các dịch vụ phát sinh cước. Khi đó, chủ thuê bao sẽ không chủ động và không kiểm soát cũng như thực hiện hủy khi cần thiết.

Cách kiểm tra các dịch vụ VinaPhone thuê bao đã đăng ký

Bật mí cách kiểm tra tài khoản VinaPhone bị trừ tiền

Để xác định xem thuê bao của bạn đang sử dụng bị trừ tiền trong trường hợp nào. Hãy sử dụng 1 trong 4 cách kiểm tra dưới đây của nhà mạng VinaPhone

• Cách 1: Dùng sim VinaPhone soạn tin nhắn TK gửi 123 (Miễn phí).
• Cách 2: Nhập mã USSD: *123#
• Cách 3: Gọi đến tổng đài VinaPhone 18001091 để được nhân viên tổng đài hỗ trợ.
• Cách 4: Đến cửa hàng giao dịch VinaPhone gần bạn để nhờ nhân viên kiểm tra và tư vấn.

Hướng dẫn cách khắc phục sim VinaPhone bị trừ tiền vô lý

Sau khi kiểm tra được tại sao bị trừ tiền điện thoại VinaPhone, hãy thực hiện các biện pháp sau để khắc phục.

1. Nhắn tin hủy dịch vụ với nhà mạng

Bạn soạn tin nhắn theo cú pháp: HUY gửi đầu-số-dịch-vụ hoặc: HUỶ Tên-gói gửi đầu-số-dịch-vụ.

Trong đó: đầu-số-dịch-vụ là các đầu số dịch vụ của VinaPhone.

Dưới đây là cú pháp hủy một số dịch vụ phổ biến của VinaPhone:

2. Gọi điện đến tổng đài VinaPhone

Ngoài cách hủy các dịch vụ qua tổng đài SMS, bạn cũng có thể gọi đến tổng đài 18001091 (0đ). Nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra dịch vụ và thực hiện hủy các dịch vụ GTGT của VinaPhone cho bạn.

Cách hủy tất cả các dịch vụ của sim VinaPhone đang sử dụng.

3. Đến cửa hàng VinaPhone yêu cầu hỗ trợ

Ngoài các cách kể trên, bạn có thể mang theo máy đến trực tiếp cửa hàng VinaPhone. Và yêu cầu nhân viên tại cửa hàng hỗ trợ kiểm tra và hủy các gói cước không dùng đến cho bạn. Cước phí hủy dịch vụ trừ tiền tại cửa hàng là hoàn toàn miễn phí.

Các gói cước 4G VinaPhone giá rẻ đăng ký tiết kiệm tài khoản nhất

Trên đây là thông tin về nguyên nhân sim VinaPhone bị trừ tiền vô lý? Mong rằng, các thông tin trên đã giải đáp cho bạn tại sao bị trừ tiền điện thoại VinaPhone khi không sử dụng.