ĐẠI LÝ CHÍNH THỨC CỦA VINAPHONE

Số điện thoại VinaPhone bị trừ tiền vô lý mà không biết nguyên nhân là tại sao. Nguyên nhân sim Vina bị trừ tiền là gì hay tại sao bị trừ tiền điện thoại VinaPhone? Chắc hẳn không ít lần bạn gặp phải tình huống vô cùng oái oăm: vừa mới nạp tiền vào tài khoản chính nhưng chỉ vài phút sau đã nhận được thông báo tài khoản bị trừ sạch sẽ. Và cách khắc phục tình trạng bị trừ tiền sim Vina này là như thế nào? Cùng theo dõi bài viết về nguyên nhân tại sao VinaPhone trừ tiền của 3gvinaphone.com.vn để tìm ra lời giải nhé!

Tại sao điện thoại bị trừ tiền VinaPhone?

Nguyên nhân tại sao bị trừ tiền điện thoại VinaPhone

Hiện nay, có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc điện thoại bị trừ tiền VinaPhone. Tình trạng tại sao mới nạp tiền bị trừ VinaPhone khiến rất nhiều khách hàng cảm thấy bất an, thậm chí bức xúc vì nghĩ rằng nhà mạng thu phí mập mờ hoặc vô lý.

• Gói cước Internet 4G/5G tự động gia hạn: Các gói cước 3G VinaPhone/ 4G/ Thoại/ SMS, nhạc chờ VinaPhone, thông báo cuộc gọi nhỡ,… đều có tính năng tự động gia hạn khi kết thúc chu kỳ. Nếu số dư trong tài khoản chính của thuê bao có số tiền lớn hơn hoặc bằng số tiền của gói cước. Thì hệ thống sẽ tự động gia hạn chu kỳ mới cho thuê bao của bạn.
• Dùng 4G vượt quá ưu đãi của gói: Một số gói cước 4G chỉ hỗ trợ một số GB nhất định trong ngày. Nếu vượt quá số GB này, mà bạn vẫn tiếp tục sử dụng 4G thì nhà mạng sẽ tính cước phát sinh. Cước phát sinh được tính theo cước 3G/4G của nhà mạng VinaPhone (75đ/50KB).
• Trả nợ ứng tiền và phí dịch vụ tự động: Khi tài khoản xuống dưới mức tối thiểu, VinaPhone thường gửi các tin nhắn mời ứng tiền, ứng dung lượng data hoặc phút gọi thông qua các đầu số dịch vụ như 1576, 9345 hay 1357. Nếu bạn đã từng bấm đồng ý nhận tiền ứng, hệ thống sẽ lưu lại khoản nợ bao gồm cả số tiền gốc và chi phí dịch vụ đi kèm. Cho nên, khi bạn vừa thực hiện thao tác nạp tiền vào sim, hệ thống sẽ trừ tiền trong tài khoản chính để thanh toán khoản nợ này đầu tiên.
• Các ứng dụng chạy ngầm: 

Cách kiểm tra các dịch vụ VinaPhone thuê bao đã đăng ký

Bật mí cách kiểm tra tài khoản VinaPhone bị trừ tiền

Để không còn phải lo lắng về việc tại sao mới nạp tiền bị trừ VinaPhone, chủ thuê bao di động có thể chủ động kiểm tra và nắm được thông tin dịch vụ tiện ích bị trừ tiền ngay bên dưới:

• Cách 1: Dùng sim VinaPhone soạn tin nhắn TK gửi 123 (Miễn phí).
• Cách 2: Truy cập vào ứng dụng My VNPT và chọn mục Lịch sử sử dụng.
• Cách 3: Gọi đến tổng đài VinaPhone 1800 1091 để được nhân viên tổng đài hỗ trợ.
• Cách 4: Đến cửa hàng giao dịch VinaPhone gần bạn để nhờ nhân viên kiểm tra và tư vấn.

Mọi giao dịch trừ tiền cước gọi, tin nhắn, data hay dịch vụ GTGT đều được minh bạch hóa rõ ràng từng chi tiết.

Lịch khuyến mãi của VinaPhone mới nhất

Hướng dẫn cách khắc phục sim VinaPhone bị trừ tiền vô lý

Sau khi kiểm tra được tại sao bị trừ tiền điện thoại VinaPhone, hãy thực hiện các biện pháp sau để khắc phục.

1. Nhắn tin hủy dịch vụ với nhà mạng

Bạn soạn tin nhắn theo cú pháp: HUY gửi đầu-số-dịch-vụ hoặc: HUỶ Tên-gói gửi đầu-số-dịch-vụ.

Trong đó: đầu-số-dịch-vụ là các đầu số dịch vụ của VinaPhone.

Dưới đây là cú pháp hủy một số dịch vụ phổ biến của VinaPhone:

2. Gọi điện đến tổng đài VinaPhone

Ngoài cách hủy các dịch vụ qua tổng đài SMS, bạn cũng có thể gọi đến tổng đài 18001091 (0đ). Nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra dịch vụ và thực hiện hủy các dịch vụ GTGT của VinaPhone cho bạn.

Cách hủy tất cả các dịch vụ của sim VinaPhone đang sử dụng.

3. Đến cửa hàng VinaPhone yêu cầu hỗ trợ

Ngoài các cách kể trên, bạn có thể mang theo máy đến trực tiếp cửa hàng VinaPhone. Và yêu cầu nhân viên tại cửa hàng hỗ trợ kiểm tra và hủy các gói cước không dùng đến cho bạn. Cước phí hủy dịch vụ trừ tiền tại cửa hàng là hoàn toàn miễn phí.

Các gói cước 4G VinaPhone giá rẻ đăng ký tiết kiệm tài khoản nhất

Trên đây là thông tin về nguyên nhân sim VinaPhone bị trừ tiền vô lý? Mong rằng, các thông tin trên đã giải đáp cho bạn tại sao bị trừ tiền điện thoại VinaPhone khi không sử dụng. Đừng quên thường xuyên truy cập vào 3gvinaphone.com.vn để cập nhật những thông tin khuyến mãi mới nhất, mẹo sử dụng di động thông minh cũng như cú pháp đăng ký các gói cước ưu đãi nhất từ nhà mạng VinaPhone