Hiện nay, có rất nhiều thuê bao thắc mắc nguyên nhân khiến sim VinaPhone bị thu hồi là gì? Thực tế có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên, tuy nhiên lí do xuất phát chủ yếu từ phía người dùng. Khi sim bị thu hồi, thuê bao sẽ không thể tiếp tục duy trì quá trình liên lạc, gây ảnh hưởng không nhỏ đến công việc. Sau đây, 3gvinaphone.com.vn sẽ giúp bạn đi tìm câu trả lời cho thắc mắc trên.

nguyen nhan sim VinaPhone bi thu hoi

Nguyên nhân khiến sim VinaPhone bị thu hồi là gì?

Nguyên nhân khiến sim VinaPhone bị thu hồi là gì?

Sim VinaPhone bị thu hồi có thể do 1 trong những lí do sau đây:

  • Sim di động trả sau của VinaPhone nợ cước quá lâu, không thanh toán đúng hạn.
  • Sim bị hỏng, bị mất trong thời gian dài nhưng không làm lại.
  • Sim không đăng ký thông tin chính chủ theo quy định 49 của chính phủ.
  • Sim đã bị khóa 2 chiều liên lạc nhưng vẫn không nạp thẻ, nạp tiền trong 60 ngày sau đó để duy trì trạng thái hoạt động.

Hướng dẫn cách lấy lại sim VinaPhone đã bị thu hồi

1/ Trước thời gian khôi phục lại sim

Thông thường, khách hàng sẽ có 15 ngày kể từ ngày sim bị thu hồi để thực hiện đăng ký tái sử dụng sim (khôi phục lại sim). Để làm lại, bạn cần:

  • Đến trực tiếp cửa hàng giao dịch VinaPhone làm thủ tục theo hướng dẫn của nhân viên.
  • Cần mang theo CMND + thẻ sim cần khôi phục cho nhân viên.
  • Phí khôi phục lại Sim là 25.000đ.

»Xem thêm: Các gói cước 4G VinaPhone giúp bạn truy cập mạng nhanh chóng.

Lưu ý: Cách này chỉ áp dụng cho sim VinaPhone đã thực hiện đăng ký thông tin chính chủ cho thuê bao trước đó.

2/ Sau thời gian khôi phục lại sim 

Nếu quá 15 ngày bạn không thực hiện khôi phục lại sim thì cách duy nhất để lấy lại là bạn phải mua lại sim đó. Để mua lại sim mới bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây:

nguyen nhan sim VinaPhone bi thu hoi

  • Bước 1: Từ điện thoại có sử dụng gói 3G VinaPhone hoặc máy tính có kết nối mạng bạn truy cập trang https://freedoo.vnpt.vn/
  • Bước 2: Nhập số điện thoại của bạn tại ô tìm kiếm.
  • Bước 3: Lúc này hệ thống sẽ hiển thị ra số của bạn và các số tương đương bạn nhấn Mua ngay và cung cấp các thông tin theo yêu cầu để mua lại số.

»Xem thêm: Cách lấy lại sim VinaPhone bị khóa, bị thu hồi đơn giản.

Hy vọng với những thông tin trên, bạn đã có câu trả lời cho thắc mắc lý do sim VinaPhone bị thu hồi là gì? để hạn chế mắc phải gây ảnh hưởng đến việc liên lạc.