My VNPT là ứng dụng quen thuộc đối với khách hàng VinaPhone, bạn có thể quản lý mọi hoạt động trên sim bao gồm số dư trong tài khoản, gói cước 4G VinaPhone đã đăng ký, dịch vụ GTGT VinaPhone,…Nếu vẫn chưa cài đặt ứng dụng này hãy tranh thủ tải ngay về máy trải nghiệm trọn vẹn tiện ích của nhà mạng nhé.
Để truy cập vào ứng dụng người dùng cần đăng nhập tài khoản, tuy nhiên có nhiều trường hợp đăng nhập My VNPT không thành công. Vậy nguyên nhân là gì? Làm thế nào để khắc phục? Cùng 3gvinaphone.com.vn tìm hiểu câu trả lời qua bài viết sau đây nhé.
Cách ứng data 4G của VinaPhone nhanh nhất
Cách xử lý không đăng nhập trên ứng dụng My VNPT
Nguyên nhân đăng nhập My VNPT không được
Có nhiều lí do khiến bạn đăng nhập ứng dụng My VNPT cụ thể:
- Nhập sai thông tin số điện thoại đăng nhập, sai mật khẩu
- Do hệ thống đang bận
- Do lỗi kết nối mạng
Đây là 3 nguyên nhân chính khiến bạn truy cập ứng dụng không thành công. Để xử lý lỗi theo dõi ngay hướng dẫn bên dưới nhé.
Cách xử lý nhanh lỗi không truy cập được My VNPT
1. Kiểm tra thông tin đăng nhập
Để kết nối thành công với ứng dụng bạn cần nhập chính xác thông tin đăng nhập bao gồm:
- Số điện thoại
- Mật khẩu
- Mã xác thực (nếu đăng nhập qua hình thức Gửi mã OTP)
Nếu nhập sai hệ thống sẽ không xác nhận và bạn không thể truy cập được. Do đó hãy nhanh chóng kiểm tra lại thông tin đã chính xác hay chưa, nếu số điện thoại của bạn đang dùng không nhận tin nhắn xác thực hãy đăng nhập bằng mật khẩu, Face ID hoặc qua gói cước 3G của sim VinaPhone, gói 4G VinaPhone đã đăng ký trước đó.
»Xem thêm: Cách lấy lại mật khẩu đăng nhập My VNPT khi quên
2. Kiểm tra lại kết nối mạng Internet
Có nhiều trường hợp đăng nhập không thành công do dung lượng gói data đang dùng đã hết hoặc kết nối mạng WiFi không ổn định. Điều này khiến hệ thống load lâu hơn so với thông thường.
Hãy kiểm tra tình trạng data có trên sim, nếu hết hãy nhanh chóng đăng ký mạng 4G VinaPhone hoặc thử kết nối mạng 4G VinaPhone để xem lỗi đã khắc phục được chưa.
3. Liên hệ trực tiếp tổng đài VinaPhone
Nếu đã thử cách trên nhưng vẫn không được hãy thử liên hệ trực tiếp tổng đài hỗ trợ VinaPhone 18001091 để nhân viên kiểm tra nguyên nhân và hướng dẫn bạn cách xử lý nhanh chóng nhé.
Hy vọng qua những nội dung trên bạn đã nắm được cách xử lý lỗi đăng không My VNPT không được để an tâm trải nghiệm lâu dài.
