Nhà mạng hỗ trợ 2 hình thức hủy gói Thương gia VinaPhone khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng. Tùy vào từng gói Thương gia nhà mạng sẽ hỗ trợ hủy trực tiếp qua tin nhắn hoặc đến cửa hàng giao dịch Vina thực hiện. Để biết thông tin chi tiết hãy xem ngay bài viết bên dưới của 3gvinaphone.com.vn.
Không phải thuê bao trả sau nào cũng được tùy ý hủy gói Thương gia Vina đang dùng. Bạn cần phải đáp ứng điều kiện đã hết thời gian cam kết sử dụng gói cước với nhà mạng.
Làm sao để hủy gói cước Thương gia của VinaPhone?
Hướng dẫn hủy gói Thương gia VinaPhone đơn giản nhất
VinaPhone đã và đang triển khai các gói Thương gia sau: Thương gia 1, Thương gia 2, Thương gia 245, Thương gia 345, Thương gia 495, Thương gia 595, Thương gia 695, Thương gia 795, Thương gia 895, Thương gia 995, Thương gia PLUS. Để hủy những gói này bạn cần bỏ túi các thông tin sau:
1. Điều kiện hủy gói cước Thương gia Vina trả sau
- Phải thanh toán mọi cước nợ cước (nếu có).
- Không vi phạm hợp đồng, không nằm trong diện khiếu nại (thuê bao phát tán tin rác, số thuê bao bị truy tố…).
- Những gói Thương gia VinaPhone đều có cam kết thời gian sử dụng là 18 tháng, 24 tháng hoặc 36 tháng. Do đó để hủy gói, thuê bao cần đợi đến khi hết thời gian cam kết dùng gói (kết thúc hợp đồng trả sau).
» Hướng dẫn: Cách kiểm tra thời gian cam kết thuê bao trả sau VinaPhone
2. Các cách hủy gói Thương gia của VinaPhone
2.1 Soạn tin nhắn hủy gói
Không phải gói cước Thương gia nào Vina cũng hỗ trợ hình thức hủy qua tin nhắn. Thông thường, nếu gói bạn đang dùng được phép hủy qua tin nhắn thì gần hết thời hạn sử dụng tổng đài VinaPhone sẽ gửi sms kèm cú pháp hủy gói. Bạn hãy truy cập hộp thư đến để lấy cú pháp và soạn tin nhắn để hủy nhé!
Trường hợp bạn không hủy gói Thương gia khi nhận được thông báo thì VinaPhone sẽ tiếp tục gia hạn gói trên thuê bao.
2.2 Hủy gói Thương gia qua cửa hàng Vina
Khách hàng muốn hủy gói thương gia đang dùng cho thuê bao thì cần đến cửa hàng VinaPhone để làm thủ tục hủy. Quy trình tiếp nhận hủy như sau:
- Xuất trình giấy tờ cá nhân (CMND/ CCCD + Sim VinaPhone trả sau đang hòa mạng gói).
- Xác nhận thông tin hủy gói Thương gia theo yêu cầu của nhân viên.
- Đồng ý ký xác nhận hủy gói.
Thời gian hoàn tất (thanh lý hợp đồng hòa mạng gói Thương gia) từ 20 đến 30 phút. Sau khi hủy gói Thương gia thành công, bạn được phép đăng ký gói trả sau mới hoặc chuyển đổi sang trả trước khi có nhu cầu.
» Xem ngay: Các gói cước 4G khuyến mãi của VinaPhone cực hấp dẫn
Lưu ý khi hủy gói Thương gia VinaPhone cần lưu ý
- Cả 2 cách hủy đều được miễn phí cước thực hiện.
- Với cách hủy qua điểm giao dịch bạn cần đến cửa hàng VinaPhone tại khu vực tỉnh thành đã đăng ký gói cước Thương gia trả sau trước đó.
- Không hủy gói Thương gia khi chưa hết thời hạn cam kết.
- Bạn có thể gọi đến tổng đài 18001091 để nhờ nhân viên kiểm tra xem thuê bao của mình đã đủ điều kiện hủy gói Thương gia chưa và nhờ hỗ trợ cách hủy thích hợp.
Trên đây là thông tin chi tiết về cách hủy gói Thương gia của VinaPhone. Chúc bạn hủy gói thành công!
