Tại sao đăng ký 4G Vina không dùng được? là thắc mắc đang được nhiều người dùng tìm kiếm. Việc đã cài đặt gói data nhưng không truy cập mạng được sẽ ảnh hưởng đến quá trình học tập, làm việc và giải trí. Nếu bạn đang gặp phải tình trạng sim VinaPhone không vào được mạng thì hãy xem nguyên nhân, hướng giải quyết sau đây của 3gvinaphone.com.vn.
Đăng ký mạng 4G VinaPhone mà không dùng được có thể do không nằm trong vùng phủ sóng 4G, thiết bị để chế độ máy bay, lỗi sim… Theo đó bạn cần tìm hiểu nguyên nhân mình đang gặp phải để thao tác thoát lỗi phù hợp.
Tại sao sim VinaPhone không vào mạng được dù đã đăng ký gói?
Nguyên nhân tại sao đăng ký 4G Vina không dùng được?
Có nhiều nguyên nhân khiến sim VinaPhone không vào được mạng dù đã đăng ký gói cước 4G. Cụ thể như sau:
- Đăng ký gói 4G VinaPhone chưa thành công.
- Thiết bị di động không hỗ trợ mạng 4G.
- Điện thoại đang để chế độ máy bay.
- Sim VinaPhone không hoạt động trong khu vực phủ sóng 4G.
- Sim chưa được kích hoạt.
- Sim bị lỗi không vào mạng được.
- Lỗi hệ thống VinaPhone.
Hướng dẫn xử lý sim 4G VinaPhone không vào được mạng
Trường hợp bạn đã đăng ký 4G Vina nhưng không dùng được thì hãy thử khắc phục theo hướng dẫn dưới đây:
1. Kiểm tra sim đã đăng ký 4G VinaPhone thành công chưa
- Nguyên nhân: Một số trường hợp người dùng đăng ký 4G Vina nhưng không sử dụng được là vì thuê bao chưa đăng ký 4G mạng VinaPhone thành công nhưng không biết.
- Cách khắc phục: Kiểm tra hộp thư đến trên sim để xem có tin nhắn báo đăng ký gói 4G VinaPhone thành công hay chưa. Trường hợp không nhận được tin nhắn hoặc tin nhắn báo chưa thành công do không đủ tiền, sai cú pháp, không thuộc đối tượng… Lúc này, tuỳ lỗi hệ thống báo bạn xử lý nhanh chóng để cài gói cước 4G sim VinaPhone thành công.
Các gói cước 4G Vina 1 ngày có cước phí chỉ từ 2k
2. Kiểm tra điện thoại có hỗ trợ mạng 4G không?
- Nguyên nhân: Điện thoại của bạn không hỗ trợ mạng 4G thì bạn sẽ không thể truy cập mạng với tốc độ 4G được.
- Cách khắc phục:
- Kiểm tra xem thiết bị của mình có hỗ trợ mạng 4G không bằng cách: Vào phần Cài đặt ⇒ Mạng di động và xem các chế độ mạng.
- Sau khi đã kiểm tra nếu có 4G/ LTE thì điện thoại có hỗ trợ 4G và bạn nhấn vào để cài đặt tốc độ 4G cho thiết bị.
Cách cài đặt mạng 4G VinaPhone cho điện thoại của bạn.
3. Kiểm tra thiết bị có cài chế độ máy bay
- Nguyên nhân: Điện thoại bật chế độ máy bay sẽ khiến sim VinaPhone không vào được mạng.
- Cách khắc phục: Bật bảng điều khiển của điện thoại, tìm biểu tượng máy bay để xem nó có đang bật không? Nếu có bạn chỉ cần tắt đi và bật lại dữ liệu di động 4G để khôi phục kết nối Internet.
4. Tra cứu khu vực phủ sóng 4G Vina
- Nguyên nhân: Nếu thuê bao đang hoạt động tại các tỉnh thành chưa có trạm phát sóng 4G (LTE), vùng sâu, vùng xa, hải đảo… thì sẽ không kết nối được mạng 4G dù đã đăng ký gói cước 4G Vian hay có sử dụng điện thoại có hỗ trợ 4G.
- Cách khắc phục: Nguyên nhân này xuất phát từ việc nhà mạng VinaPhone chưa bố trí các trạm phát sóng 4G trên phạm vi rộng nên chưa có giải pháp khắc phục cụ thể.
Danh sách các tỉnh thành phủ sóng 4G VinaPhone trên Toàn Quốc
5. Kích hoạt sim 4G Vina của bạn
- Nguyên nhân: Sau khi chuyển sang sim 4G mới nếu khách hàng không kích hoạt sim thì sẽ không thể vào được mạng cũng như không gọi hay nhắn tin được.
- Cách khắc phục: Kích hoạt sim theo quy định của nhà mạng VinaPhone bằng cách gọi sang tổng đài 900.
6. Khắc phục lỗi sim 4G VinaPhone
- Nguyên nhân: Sim 4G bị lỗi cũng là một trong những nguyên nhân gây ra tình trạng sim Vina không vào được mạng. Cách nhận biết sim 4G bị lỗi đó chính là trên màn hình điện thoại không hiển thị cột sóng như thông thường.
- Cách khắc phục: Trong trường hợp này bạn hãy mang sim 4G đến điểm giao dịch/cửa hàng giao dịch VinaPhone gần nhất để được hỗ trợ làm lại sim.
7. Đợi hệ thống VinaPhone xử lý lỗi
- Nguyên nhân: Đôi khi hệ thống mạng Vina gặp sự cố sẽ khiến đồng loạt nhiều khu vực, thuê bao không dùng được mạng 4G.
- Cách khắc phục: Gọi tổng đài CSKH Vina 18001091 để hỏi xem có phải VinaPhone bị lỗi hệ thống không. Sau đó bạn đợi trong khoảng thời gian ngắn để nhà mạng xử lý và tiếp tục truy cập Internet.
8. Do khách hàng đã tắt GPRS trên sim
Khi đã tắt GPRS trên sim thì nhà mạng sẽ chặn chiều truy cập mạng của sim khách hàng. Việc tắt GPRS sẽ giúp bạn không bị phát sinh cước data ngoài mong muốn. Trường hợp này để mở lại chiều truy cập bạn chỉ cần mở như sau: GPRS ON gửi 888.
Khi mở thành công bạn thực hiện bật dữ liệu di động để truy cập mạng. Trong quá trình sử dụng nên chọn đăng ký 4G VinaPhone hoặc gói 3G VinaPhone để tiết kiệm chi phí. Không nên sử dụng gói M0 mặc định vì cước phát sinh rất cao.
9. Do thuê bao tắt dữ liệu di động
Khi bạn tắt dữ liệu di động trên điện thoại thì sẽ không thể nào truy cập được mạng. Bạn nên kiểm tra lại thông tin bật dữ liệu trên máy của mình.
Truy cập Cài đặt ⇒ Di động ⇒ Dữ liệu di động/ dữ liệu mạng để mở lại. Nếu bạn đã bật nhưng vẫn không hiển thị 4G hoặc LTE thì hãy tắt nguồn khởi động lại máy sau đó mở lại dữ liệu.
Hãy áp dụng các cách xử lý trên để thoát lỗi đăng ký 4G VinaPhone nhưng không dùng được. Nếu có bất cứ thắc mắc nào trong quá trình dùng sim di động Vina hãy gọi tổng đài VinaPhone miễn phí để được giải đáp nhé!
