Sim VinaPhone không gọi được sẽ ảnh hưởng rất lớn đến quá trình liên lạc sau này. Hơn nữa, việc trong tài khoản vẫn còn tiền nhưng không thể gọi, lại càng khiến người dùng cảm thấy hoang mang hơn. Để tìm ra nguyên nhân, khắc phục tình trạng này một cách nhanh nhất các bạn hãy cùng 3gvinaphone.com.vn xem qua phần thông tin hỗ trợ dưới đây.

sim VinaPhone không gọi được

Tại sao sim VinaPhone không gọi được khi vẫn còn tiền?

Sim VinaPhone còn tiền, không gọi được chỉ có thể rơi vào 1 trong 2 trường hợp sau:

  • Trường hợp 1: Hạn sử dụng của Sim đã hết. Hệ thống tổng đài VinaPhone tiến hành khóa chiều liên lạc.
  • Trường hợp 2: Thẻ Sim bị hỏng.
  • Trường hợp 3: Hệ thống VinaPhone đang trong thời gian nâng cấp. Tuy nhiên trường hợp này rất hiếm gặp.

»Tìm hiểu: Sim VinaPhone không sử dụng bao lâu thì bị khóa?

Cách khắc phục lỗi sim VinaPhone điện không được khi còn tiền

Tương ứng với mỗi trường hợp dẫn đến lỗi sim VinaPhone còn tiền, không gọi được chúng ta sẽ có cách xử lý khác nhau. Cụ thể:

Nguyên nhân lỗiCách nhận biếtKhắc phục nhanh
Thời hạn sử dụng Sim VinaPhone bị hếtBấm ngay *101# để kiểm tra. Nếu sim hết hạn hệ thống sẽ thông báo sim bị khóaNạp tiền điện thoại để gia tăng ngày sử dụng cho Sim

»Xem ngay: Các cách nạp tiền điện thoại của VinaPhone.

Thẻ Sim bị hỏngThời hạn dùng sim vẫn còn nhưng không thể nghe, gọi, nhắn tin hay đăng ký 4G VinaPhone. Biểu tượng cột sóng điện thoại bị mất. Lắp sim vào máy khác cũng không hoạt động.Mang theo thẻ Sim hỏng + CMND đến cửa hàng VinaPhone gần nhất để làm lại Sim

»Chi tiết: Cách làm lại sim VinaPhone bị hỏng.

Nâng cấp hệ thốngKhông chỉ thuê bao của bạn mà mọi thuê bao VinaPhone xung quanh khác đều có chung tình trạng không thể nghe, gọi, nhắn tin hay vào mạng 3G/4G.Vui lòng chờ hệ thống nhà mạng VinaPhone nâng cấp xong. Thông thường mất từ 10 – 15 phút

»Xem thêm: Xử lý lỗi sim VinaPhone báo không được đăng ký vào mạng

Trên đây là nguyên nhân và cách khắc phục sim Vina không gọi được khi còn tiền hiệu quả và đơn giản nhất. Hy vọng sẽ giúp ích được cho bạn!