Sim VinaPhone bị khóa cuộc gọi đi khiến nhiều khách hàng gián đoạn trong việc kết nối với thuê bao khác ảnh hưởng tới công việc, học tập. Tình trạng thuê bao di động gặp sự cố gián đoạn chiều gọi đi diễn ra khá phổ biến với nhiều nguyên nhân khác nhau, từ việc quên nạp thẻ, nợ cước trả sau, nhập sai mã cào cho đến chưa hoàn tất quy trình chuẩn hóa thông tin thuê bao theo định danh quốc gia. Vậy để khắc phục thì bạn cần phải tìm nguyên nhân trước nhé! Mọi thông tin sẽ được 3gvinaphone.com.vn cập nhật chính xác trong bài viết sau.
Sim VinaPhone bị khoá chiều cuộc gọi đi
Dấu hiệu sim VinaPhone bị khoá chiều cuộc gọi đi
Khi thực hiện cuộc gọi đi, thay vì tiếng chuông chờ quen thuộc, bạn sẽ nghe thấy âm báo tự động của nhà mạng thông báo dịch vụ tạm thời không thực hiện được hoặc tài khoản không đủ điều kiện kết nối. Bên cạnh việc gọi thoại, tính năng gửi tin nhắn văn bản SMS cho thuê bao khác cũng hoàn toàn bị vô hiệu hóa.
Vậy nguyên do từ đâu? Dưới đây là những nguyên nhân khiến sim VinaPhone bị chặn chiều cuộc gọi đi:
- Thuê bao di động trả trước hết hạn sử dụng hoặc trả sau chưa thanh toán cước đúng hạn.
- Thuê bao chưa xác thực thông tin chính chủ.
- Nạp thẻ sai quá 5 lần.
- Do lỗi mạng VinaPhone.
- Do thuê bao khác chặn bạn.
Cách mở khóa cuộc gọi đi VinaPhone dành cho mọi thuê bao
Như đã nêu ở trên, sim VinaPhone bị chặn chiều gọi đi do nhiều nguyên nhân vì thế mà cách xử lý cũng khác nhau. Cách để nhận biết sim bị khoá 1 chiều đó là bạn không thể thực hiện cuộc gọi đi hoặc gửi tin nhắn đến bất kỳ thuê bao nào. Thuê bao chỉ có thể nhận tin nhắn và cuộc gọi đến từ thuê bao khác.
Để khắc phục tình trạng trên, hãy theo dõi thông tin ngay sau đây:
1. Tăng ngày sử dụng sim VinaPhone
Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến sim của bạn bị chặn chiều gọi đi đó chính là hết hạn ngày sử dụng hoặc chưa thanh toán cước.
- Nếu nguyên nhân là do tài khoản hết tiền hoặc hết ngày sử dụng, giải pháp nhanh nhất là gia tăng số dư cho SIM bằng cách nạp tiền điện thoại. Khi giao dịch nạp tiền thành công, hệ thống VinaPhone sẽ tự động gia tăng ngày sử dụng tương ứng với mệnh giá và khôi phục ngay lập tức chiều gọi đi.
- Thuê bao trả sau, bạn cần hoàn tất số tiền cước phát sinh còn nợ của kỳ trước. Sau khi ghi nhận thanh toán thành công trên hệ thống, VinaPhone sẽ tự động mở lại chiều gọi đi trong vòng 5 – 15 phút.
Bạn chỉ cần bạn nạp tiền, nạp thẻ vào tài khoản với bất kì mệnh giá nào hay trả đủ cước phí đã nợ trước đó là có thể liên lạc lại như bình thường.
Các gói 4G VinaPhone giá rẻ ưu đãi khủng
2. Thuê bao chưa đăng ký thông tin chính chủ
Theo Quy định Số 49 của Chính phủ, tất cả các sim không đăng ký chính chủ của tất cả các nhà mạng sẽ bị thu hồi lại. Vì vậy, nếu thuê bao không bổ sung thông tin liên quan về việc đăng ký chính chủ, nhà mạng sẽ tự động thu hồi sim và bạn không thể thực hiện cuộc gọi đi.
- Bạn cần mang CC/CCCD + sim cần đăng ký thông tin chính chủ ra cửa hàng VinaPhone gần nhất để được hướng dẫn làm thủ tục.
- Trường hợp SIM bị chặn do chưa cập nhật giấy tờ định danh (CCCD gắn chip), bạn hoàn toàn có thể tự thực hiện chuẩn hóa thông tin trực tuyến chỉ với vài thao tác trên điện thoại thông qua ứng dụng My VNPT.
3. Kiểm tra xem di động có chặn chiều hay không?
Trong trường hợp, bạn thực hiện dịch vụ chặn cuộc gọi của VinaPhone. Khi thực hiện dịch vụ này, bạn không thể nhận hay gọi đi đến số thuê bao bị chặn. Để huỷ dịch vu chặn cuộc gọi đến 1 số thuê bao cụ thể:
- Soạn tin BO SĐT1 SĐT2 gửi 9336.
- Hoặc gọi tổng đài VinaPhone để được hỗ trợ.
Cách huỷ dịch vụ chặn cuộc gọi VinaPhone nhanh chóng
4. Mở khóa do nạp sai mã thẻ cào quá 5 lần
Khi bạn nhập sai mã thẻ cào quá 5 lần, bạn không thể tự bấm cú pháp trên bàn phím điện thoại bị khóa nữa. Cách duy nhất là đến cửa hàng giao dịch VinaPhone gần nhất để nhờ nhân viên hướng dẫn xử lý. Mang theo SIM đang sử dụng, thẻ cào và CCCD/CC chính chủ để được nhân viên hướng dẫn xử lý.
Hệ thống VinaPhone có thể xảy ra lỗi trong quá trình nâng cấp. Đợi hệ thống hoàn thành nâng cấp, xử lý lỗi và bạn có thể thực hiện lại cuộc gọi. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với tổng đài CSKH của VinaPhone 1800 1091 ( lấy số điện thoại khác để gọi) và nói rõ nguyên nhân để được hướng dẫn giải quyết vấn đề.
Hy vọng với những thông tin trên, bạn đã có câu trả lời cho thắc mắc nguyên nhân khiến sim VinaPhone bị chặn cuộc gọi đi ? Bạn đã nắm rõ nguyên nhân cũng như chọn được giải pháp phù hợp nhất để khắc phục sự cố.
