Khách hàng muốn thay đổi thông tin sim VinaPhone có thể thực hiện qua 2 cách: Online và tại cửa hàng VinaPhone. Nhiều thuê bao đã điền sai hay thiếu thông tin sim thì nhanh chóng thay đổi. Vì thông tin cá nhân bị sai/ thiếu thì khi cần hỗ trợ về dịch vụ sẽ mất nhiều thời gian.

Nhưng nhiều khách hàng không biết cách thực hiện. Muốn cập nhập thông tin thì cần chuẩn bị những thủ tục gì? Có tốn cước phí hay không? Chính vì những câu hỏi này, 3gvinaphone.com.vn gửi đến các bạn nội dung bài viết sau đây nhằm hỗ trợ bạn trong việc thay đổi thông tin sim chính chủ Vina nhanh nhất và chính xác nhất.

thay doi thong tin thue bao vinaphone

Hướng dẫn thay đổi thông tin thuê bao VinaPhone

Các thủ tục thay đổi thông tin sim VinaPhone

1/ Cách thay đổi thông tin sim VinaPhone Online

Cách thay đổi thông tin sim VinaPhone online rất thuận tiện cho mọi thuê bao. Bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:

  • Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My VNPT
  • Bước 2: Đăng nhập/ đăng ký tài khoản để truy cập vào ứng dụng
  • Bước 3: Nhấn chọn mục Thông tin khách hàng
  • Bước 4: Bắt đầu thay đổi, bổ sung các thông tin: Họ Tên, Ngày Sinh, số CMND/CCCD,…
  • Bước 5: Bổ sung ảnh CCCD/CMND trước và sau. Sau đó Ký xác nhận

Lưu ý: 

  • VinaPhone vẫn còn triển khai cách sửa thông tin Online. Tuy nhiên, cách này chỉ dành cho thuê bao thuộc danh sách.
  • Một số thuê bao truy cập vào sẽ không còn nhìn thấy mục Cập nhập thông tin. Do đó, bạn có thể tham khảo cách khác dưới đây.

» Hướng dẫn: Cách tra cứu thông tin thuê bao VinaPhone trước khi thực hiện đổi thông tin

2/ Cách thay đổi thông tin VinaPhone tại cửa hàng

Thay vì thực hiện cách trên thì thuê bao nên trực tiếp cửa hàng của VinaPhone. Quy trình tiếp nhận xử lý yêu cầu tại quầy giao dịch cụ thể như sau:

  • Bước 1: Xuất trình giấy tờ cần thiết cho nhân viên VinaPhone kiểm tra (CMND/ CCCD + Thẻ sim + Họ tên).
  • Bước 2: Khai báo lại thông tin cá nhân trong tờ xác nhận thay đổi thông tin sim.
  • Bước 3: Ký tên và giao lại cho nhân viên VinaPhone.

Lưu ý: Đối với trường hợp thay đổi hoàn toàn thông tin của sim VinaPhone đang dùng (hay còn gọi đăng ký lại thông tin chính chủ) thì cần bổ sung thêm một số thông tin cần thiết như 5 số thuê bao thường liên lạc, mệnh giá thẻ nạp gần nhất, tài khoản còn hạn sử dụng bao lâu,… Sau đó nhân viên sẽ trực tiếp chụp 1 ảnh chân dung của chủ thuê bao mới.

» Xem thêm: Cách làm lại sim VinaPhone khi không đủ 5 số thường liên lạc

Một số lưu ý khi thay đổi thông tin sim VinaPhone

  • Nếu không có CMND thì có thể thay thế bằng Hộ chiếu hoặc CCCD.
  • Bắt buộc phải mang theo thẻ Sim cần thay đổi thông tin và yêu cầu chính chủ thuê bao đi làm thủ tục.
  • Thời gian hoàn tất thủ tục thay đổi thông tin sim từ 15 – 20 phút và được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.
  • Khi thay đổi thông tin trên sim thì số tiền trong tài khoản, chương trình khuyến mãi, ưu đãi gọi, các gói cước 3G Vina/gói cước 4G VinaPhone,… của thuê bao sẽ vẫn được bảo lưu mà không bị mất đi.

» Hướng dẫn: Cách tra cứu thông tin thuê bao VinaPhone sau khi đã thay đổi thành công

Thay đổi thông tin cá nhân sim VinaPhone nếu bạn kiểm tra thấy thông tin trên sim chưa chính chủ để đảm bảo quyền lợi khi dùng sim tốt nhất nhé! Mọi thông tin thắc mắc bạn có thể liên hệ tổng đài cskh của VinaPhone để được giải đáp thêm.