Thay đổi thông tin thuê bao VinaPhone là yêu cầu bắt buộc và vô cùng quan trọng đối với toàn bộ người dùng di động trên cả nước. Có rất nhiều thuê bao hiện nay bị sai thông tin, thiếu thông tin chính chủ không trùng khớp với CCCD/CC gắn chip dẫn đến việc quản lý thuê bao gặp khó khăn. Vì vậy nhà mạng khuyến khích người dùng chủ động thực hiện cập nhật những thay đổi này. Nếu thông tin không đúng có thể sẽ bị nhà mạng cho vào danh sách sim rác, sim kích hoạt sẵn và tiến hành thu hồi. Vì vậy hãy chủ động kiểm tra thông tin của mình và thực hiện việc thay đổi nhanh nhất bạn nhé!
Thay đổi thông tin thuê bao VinaPhone
Cách tra cứu thông tin thuê bao VinaPhone mới nhất
Bạn có thể thực hiện việc kiểm tra thông tin thuê bao VinaPhone đơn giản với các những cách đơn giản như sau:
1. Soạn tin nhắn kiểm tra
Bạn có thể tra cứu thông tin đăng ký sim của mình đã trùng khớp với thông tin CC/CCCD hay chưa bằng cách:
Soạn tin TTTB Số-giấy-tờ gửi 1414 hoặc XT gửi 1414
Số giấy tờ chính là dãy số CC/ CCCD của bạn. Gửi tin nhắn thành công, ngay lập tức tổng đài 1414 sẽ thông tin chi tiết về danh sách các số thuê bao đã được đăng ký dưới số CC/CCCD của bạn.
Ví dụ: Bạn muốn kiểm tra với số giấy tờ là 04918923XXXX thì có thể soạn tin như sau TTTB 04918923XXXX gửi 1414.
2. Kiểm tra nhanh trên ứng dụng My VNPT
Với điện thoại có cài ứng dụng My VNPT bạn có thể tra cứu nhanh bằng cách:
- Bước 1: Thực hiện đăng nhập ứng dụng My VNPT bằng chính số thuê bao cần kiểm tra
- Bước 2: Tiếp theo bạn chọn mục thông tin thuê bao sau đó hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin sim bạn tại mục thông tin cá nhân
Ngoài 2 cách này thì bạn cũng có thể kiểm tra bằng tại cửa hàng. Hoặc bạn chú ý các SMS nhận được từ tổng đài VinaPhone có thông tin nào việc việc cần bổ sung thông tin không. Nếu có tức là thuê bao của bạn chưa được chuẩn hóa và cần cập nhật/thay đổi ngay.
Cách thay đổi thông tin thuê bao VinaPhone 2026 Online
Để thuận tiện cho khách hàng trong việc cập nhật thông tin thuê bao chính chủ theo đúng chuẩn nhà mạng đã triển khai các kênh hỗ trợ thay đổi online hoặc tại cửa hàng với cách thực hiện rất đơn giản.
1. Cách thay đổi thông tin VinaPhone trên My VNPT
Để xác thực thông tin thuê bao trên ứng dụng My VNPT, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào My VNPT bằng số điện thoại cần xác thực.
- Bước 2: Chọn mục Thông tin thuê bao.
- Bước 3: Tại banner Xác thực thông tin thuê bao, nhấn Thực hiện ngay để bắt đầu quá trình xác thực.
- Bước 4: Trên màn hình giới thiệu, nhấn Xác thực ngay.
- Bước 5: Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại đăng ký để xác thực.
- Bước 6: Chọn hình thức Liên kết ứng dụng VNeID.
Các bước xác thực thông tin thuê bao VinaPhone
- Bước 7: Chụp ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
- Bước 8: Nhấn Mở ứng dụng VNeID để tiến hành liên kết và hoàn tất quá trình xác thực thông tin thuê bao.
- Bước 9: Kiểm tra và xác nhận thông tin trên ứng dụng VNeID để hoàn tất quá trình liên kết.
- Bước 10: Quay lại ứng dụng My VNPT, đọc nội dung phiếu xác nhận và thực hiện ký xác nhận điện tử theo hướng dẫn.
- Bước 11: Sau khi hoàn tất các bước xác thực, hệ thống sẽ hiển thị thông báo Xác thực thông tin thuê bao thành công.
Cách tra cứu thông tin thuê bao VinaPhone sau khi đã thay đổi thành công
2. Cách thay đổi thông tin VinaPhone tại cửa hàng
Thuê bao không thể thực hiện trên ứng dụng My VNPT thì chỉ có thể đến cửa hàng giao dịch VinaPhone gần nhất. Các bước thực hiện ngay bên dưới:
- Bước 1: Xuất trình giấy tờ (CC/ CCCD + Thẻ sim + Họ tên) để nhân viên giao dịch kiểm tra.
- Bước 2: Nhân viên sẽ hỗ trợ thực hiện chuẩn hoá thông tin thuê bao hoàn toàn miễn phí.
Lưu ý: Đối với trường hợp thay đổi hoàn toàn thông tin của sim VinaPhone đang dùng (hay còn gọi đăng ký lại thông tin chính chủ) thì cần bổ sung thêm một số thông tin cần thiết như 5 số thuê bao thường liên lạc, mệnh giá thẻ nạp gần nhất, tài khoản còn hạn sử dụng bao lâu,… Sau đó nhân viên sẽ trực tiếp chụp 1 ảnh chân dung của chủ thuê bao mới.
Những lưu ý khi cập nhập thông tin cập nhật chính chủ VinaPhone
Dưới đây là những thông tin liên quan trực tiếp đến giao dịch cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone mà bạn nên tìm hiểu rõ để thực hiện thuận tiện hơn.
1. Thay đổi thông tin VinaPhone có tốn phí không?
Thay đổi thông tin VinaPhone là hoàn toàn miễn phí. Bạn được miễn phí thực hiện trên tất cả các kênh online và tại cửa hàng. Vì vậy hãy an tâm thay đổi để đúng chuẩn thông tin theo đúng giấy tờ của mình bạn nhé!
2. Thời gian cập nhật lại thông tin VinaPhone như thế nào?
Tùy vào cách thực hiện mà việc cập nhật sẽ có thời gian khác nhau.
- Với cách online trên web/app: Hệ thống sẽ tiến hành xét duyệt và cập nhật ngay ngay lập tức
- Với cách thực hiện tại cửa hàng: Tổng thời gian hoàn tất thủ tục thay đổi thông tin sim từ 15 – 20 phút (Tùy thuộc vào lượng khách giao dịch tại cửa hàng).
3. Thay đổi thông tin thuê bao có mất khuyến mãi không?
Việc thay đổi thông tin thuê bao không hề có bất kỳ ảnh hưởng gì đến sim số. Sự thay đổi duy nhất đó là cập nhật thông tin không đúng/ không chuẩn hóa thành thông tin chuẩn theo quy định. Tất cả các thông tin sim như số tiền trong tài khoản, chương trình khuyến mãi, ưu đãi gọi, gói cước 4G VinaPhone,… của thuê bao sẽ vẫn được bảo lưu và không có bất kỳ sự thay đổi nào.
4. Không xác thực thông tin thuê bao VinaPhone có sao không?
Thuê bao di động khi không xác thực thông tin thuê bao VinaPhone thì hệ thống sẽ tự động KHOÁ SIM. Theo quy định hiện hành, các thuê bao thuộc diện phải chuẩn hóa mà không thực hiện đúng thời hạn sẽ bị nhà mạng xử lý theo các giai đoạn: Khóa 1 chiều (chiều gọi đi/nhắn tin đi) ⇒ Khóa 2 chiều ⇒ Chấm dứt hợp đồng và thu hồi số về kho. Do đó, bạn nên chủ động hoàn tất thủ tục càng sớm càng tốt.
5. Thay đổi thông tin thuê bao VinaPhone không chính chủ
Trong trường hợp sim của bạn là sim không chính chủ thì việc cập nhật cần thực hiện bằng cách thay đổi thông tin sim VinaPhone ngay tại cửa hàng.
- Cần mang theo sim + CC/CCCD và các thông tin sử dụng sim để chứng minh sim thuộc sở hữu của mình.
- Nhân viên Vina sẽ kiểm tra xác thực và tiến hành thay đổi thông tin thuê bao VinaPhone không chính chủ thành chính chủ theo thông tin của bạn.
***Nếu bạn nhận được SMS mời thay đổi online từ tổng đài VinaPhone thì có thể thực hiện trực tiếp trên app hoặc web.
6. Không có CCC/CCCD có thể thay đổi thông tin được không?
Nếu không có CC/CCCD bạn có thể thay đổi thông tin sim của mình bằng cách sử dụng Hộ chiếu để thay thế.
Tất cả những vấn đề liên quan đến việc thay đổi thông tin thuê bao VinaPhone vừa được 3gvinaphone.com.vn cập nhật tại bài viết. Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích giúp bạn có thể bổ sung thông tin sim nhanh chóng và chuẩn hóa theo quy định mới nhất!
