Sim 4G VinaPhone hết hạn sử dụng thì phải làm sao? Trong quá trình sử dụng, sim di động bị khoá mà không rõ nguyên nhân và cũng không biết cách khắc phục như thế nào. Tình trạng sim di động khiến quý khách hàng hoang mang, lo lắng và không biết cách giải quyết như thế nào? Tuỳ vào từng trường hợp sẽ có cách thực hiện khác nhau. Để hiểu rõ chi tiết cách thực hiện, bạn hãy theo dõi bài viết cùng với 3gvinaphone.com.vn để biết thêm thông tin chi tiết.
Sim bị hết hạn sử dụng khiến nhiều khách hàng gặp khó khăn khi bị ngắt kết nối. Không thể nhắn tin, gọi điện, đăng ký gói 4G Vina, chuyển tiền hay ứng tiền được nữa. Do đó, muốn sim di động hoạt động lại bình thường thì bạn cần phải biết rõ về cách thực hiện. Hãy theo dõi ngay nhé!
Sim VinaPhone hết hạn sử dụng là do đâu?
1. Tại sao sim 4G VinaPhone bị hết hạn sử dụng?
Tất cả các thuê bao di động VinaPhone đều có thời hạn sử dụng theo quy định. Nếu đã lâu mà bạn không thực hiện các hoạt động dưới đây thì sim của bạn sẽ bị khoá.
- Thuê bao di động đã lâu không nạp tiền vào tài khoản.
- Trong quá trình sử dụng, sim 4G không phát sinh cước gọi, nhắn tin, đăng ký 3G Vina / đăng ký 4G Vina hay các dịch vụ GTGT mà chỉ hoạt động ở một trạng thái nhận cuộc gọi đến, cuộc gọi 1 chiều.
- Sim 4G không hoạt động trong thời gian dài, bị tháo rời khỏi điện thoại, không nạp thẻ, không phát sinh cước và không nhận liên lạc từ số thuê bao khác.
- Sim di động trả sau không thanh toán cước đúng hạn theo quy định.
2. Dấu hiệu nhận biết sim VinaPhone bị hết hạn dùng
Khi Sim 4G của mạng VinaPhone đã hết hạn sử dụng thì bạn không thể thực hiện các dịch vụ như nghe gọi, nhắn tin hay đăng ký 3G/4G VinaPhone ngay khi còn tiền trong tài khoản. Quy định cụ thể của nhà mạng khi sim VinaPhone hết hạn là:
- VinaPhone sẽ thực hiện khóa Sim như sau: Khóa 1 chiều ⇒ Khóa 2 chiều ⇒ Thu hồi số.
- Mọi thông tin chính chủ trên sim sẽ bị huỷ ngay lập tức. Lúc này, bạn chỉ có thể thực hiện mua lại sim khi nhà mạng thực hiện bán cho đầu số mới.
3. Cách kiểm tra sim VinaPhone bị hết hạn sử dụng
Để biết sim di động của mình còn hạn sử dụng hay không, hãy thực hiện các bước sau:
- Nhấn tổ hợp phím USSD trên bàn phím: *101#Gọi. Hệ thống sẽ thông báo thời hạn sử dụng còn lại của sim VinaPhone còn bao nhiêu.
- Gọi tổng đài: Cách đơn giản nhất là gọi cho tổng đài VinaPhone để biết hạn sử dụng sim di động, bấm trên điện thoại 18001091 và nhấn phím Gọi.
4. Phải làm gì khi sim VinaPhone hết hạn sử dụng
Khi sim di động của bạn hết hạn sử dụng, có hai trường hợp xảy ra là:
- Vẫn còn trong thời gian giữ số.
- Bị thu hồi về kho số.
4.1. Sim động vẫn còn trong thời gian giữ số
Sim VinaPhone bị hết hạn đang trong thời gian giữ số có thể thực hiện các cách sau để tăng ngày sử dụng cho sim:
- Cách 1: Nạp tiền vào tài khoản cho thuê bao trả trước hoặc thanh toán nợ cước đối với trả sau.
- Cách 2: Phát sinh cước sử dụng như: nhắn tin, gọi điện hay đăng ký các GTGT. Hệ thống sẽ tự động cộng thêm ngày sử dụng.
Số ngày sử dụng tăng lên tương ứng với giá trị thẻ nạp vào thuê bao. Riêng đối với thuê bao VinaXtra thời hạn tăng lên 60 ngày.
4.2. Xử lý sim VinaPhone hết hạn sử dụng đã bị thu hồi về kho số
Với trường hợp sim VinaPhone đã bị thu hồi kho số thì không có cách nào để kích hoạt hay gia hạn thêm ngày sử dụng. Lúc này, bạn có thể liên hệ với tổng đài VinaPhone hoặc đến cửa hàng gần nhất để kiểm tra tình trạng sim:
- Nếu sim của bạn đang được đầu nối nhưng vẫn chưa có ai mua: Bạn có thể đến cửa hàng để mua lại sim và đăng ký chính chủ.
- Nếu sim của bạn bị thu hồi và đã bán cho người khác: Bạn hãy thương lượng với người mua để mua lại sim. Trường hợp này, nhà mạng không thể hỗ trợ cho bạn được.
5. Những lưu ý khi để tránh sim VinaPhone không bị hết hạn dùng
Thuê bao di động, muốn sim di động của mình hoạt động lâu dài thì nên biết các giải pháp sau:
- Hàng tháng nên nạp thẻ điện thoại từ 20.000đ – 100.000đ.
- Phát sinh chi phí như gọi điện, nhắn tin, đăng ký các gói cước của nhà mạng, dịch vụ GTGT.
- Sử dụng sim di động thường xuyên
- Nếu bị mất sim thì hãy nhanh chóng đến cửa hàng VinaPhone để làm lại.
- Thuê bao trả sau thanh toán cước đúng hạn để tránh bị khoá sim.
- Thuê bao trả trước nạp thẻ cần kiểm tra kĩ tránh bị khoá sim di động.
Hy vọng qua bài viết này, các bạn đã biết được chính xác vì sao sim 4G VinaPhone bị hết hạn sử dụng và cách gia hạn thêm ngày sử dụng rồi nhé! Chúc các bạn thực hiện thành công.
