Mạng 4G hiện chữ E chữ H+ là trường hợp rất hay xảy ra trên thuê bao của khách hàng hiện nay khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ Internet trên điện thoại. Vậy cụ thể nguyên nhân dẫn đến tình trạng này làm gì? Việc hiển thị chữ E hoặc H+ có ảnh hưởng đến tốc độ truy cập mạng của bạn hay không? Cùng 3gvinaphone.com.vn tìm hiểu thông tin chi tiết về trường hợp này để có được sự kết nối tốt nhất trong suốt quá trình sử dụng bạn nhé!

mạng 4G hiện chữ E và chữ H+

Vì sao mạng 4G hiện chữ E và chữ H+

Các kí hiệu hiển thị dữ liệu mạng di động bạn nên biết

Với mỗi tốc độ, mỗi băng tần sử dụng khác nhau hệ thống sẽ hiển thị các thông tin khác nhau. Cụ thể đó là:

  • 5G: Hiển thị 5G
  • 4G: Hiển thị sẽ là 4G hoặc LTE.
  • 3G: Hiển thì là 3G hoặc H+.
  • 2G: Hiển thị là 2G hoặc E.

Bạn có thể dựa vào những ký hiệu hiển thị này để xác định tốc độ truy cập trên máy của mình.

» Chọn ngay: Gói mạng 4G VinaPhone tốc độ cao truy cập ổn định

Vì sao mạng 4G hiện chữ E và chữ H+ 

Sau khi nắm rõ các thông tin hiển thị thì chắc hẳn bạn cũng đã có thể hiểu rõ hơn tốc độ khi hiển thị các ký hiệu dữ liệu di động như trên. Vậy tại sao lại có tình trạng đăng ký gói cước 4G VinaPhone nhưng lại hiển thị E hoặc H+. Có rất nhiều nguyên nhân vậy nên bạn cần tìm hiểu rõ để chủ động khắc phục.

  • Do điện thoại cài đặt chế độ truy cập ưu tiên 3G hoặc 2G.
  • Do sóng 4G yếu.
  • Do sim đang dùng hoặc thiết bị không hỗ trợ 4G
  • Do điện thoại hoặc sim có vấn đề kết nối.

» Bạn đã biết: Cách kiểm tra gói 4G Vina đang dùng dễ dàng qua tin nhắn

Cách tắt chữ E, chữ H+ trên điện thoại 

Dưới đây là cách tắt chữ E trên điện thoại hoặc chữ H theo từng nguyên nhân cụ thể.

1/ Do điện thoại cài đặt chế độ truy cập ưu tiên 3G hoặc 2G

Bạn nên vào phần cài đặt kiểm tra lại phần thiết lập chế độ mạng trên điện thoại của mình. Nếu bạn chọn 3G/H+ hoặc 2G thì hãy chỉnh lại ngay tốc độ 4 như sau:

  • Trên iOS: Cài đặt => Tùy chọn dữ liệu di động => Thoại và dữ liệu => Lúc này bạn sẽ có nhiều sự lựa chọn là mạng 3G- 4G. Bạn chọn vào mục 4G.
  • Trên Android: Cài đặt => Các mạng di động => Loại mạng ưu tiên => Chọn mạng LTE/3G/2G

Ngoài ra trên các thiết bị có hỗ trợ 5G thì bạn nên chọn tốc độ ưu tiên cao nhất là 5G để dữ liệu di động sẽ tự động kết nối khi bạn sử dụng mạng tại các khu vực được phủ sóng 5G.

» Xem chi tiết: Các bước cài đặt mạng 4G LTE VinaPhone trên di động

2/ Do sóng 4G VinaPhone yếu 

Sóng 4G yếu có thể do bạn sử dụng khi đang duy chuyển hoặc do điều kiện thời tiết hoặc nhà mạng đang nâng cấp, xử lý kỹ thuật. Với các nguyên nhân bày bạn có thể khắc phục như sau:

  • Lựa chọn sử dụng tại khu vực ổn định.
  • Tắt máy khởi động lại và sử dụng.
  • Chờ nhà mạng xử lý lỗi.

» Tại sao: Mạng 4G Vina bị yếu? Cách khắc phục

3/ Do sim đang dùng hoặc thiết bị không hỗ trợ 4G

Để sử dụng được 4G thì sim dùng và thiết bị cần hỗ trợ 4G. Nếu không đáp ứng điều kiện này thì hệ thống sẽ chỉ hiển thị tốc độ 3G hoặc 2G. Với trường hợp này bạn xử lý như sau:

  • Thay đổi thiết bị có hỗ trợ 4G.
  • Đổi sim có hỗ trợ 4G. Bạn đến cửa hàng của VinaPhone để tiến hành đổi sim.

» Xem thêm: Cách đổi sim 4G VinaPhone nhanh nhất.

4/ Lỗi do điện thoại hoặc do sim

Đây cũng là lỗi phổ biến hiện nay, trong trường hợp này bạn có thể chủ động kiểm tra bằng cách tháo sim lắp sang máy khác để xác định lỗi từ đâu. Cách xử lý trong trường hợp này như sau:

  • Khởi động lại thiết bị để hệ thống cập nhật lại sóng.
  • Gỡ bỏ các phần mềm nếu có xung đột.
  • Đến trung tâm kỹ thuật kiểm tra lại điện thoại.
  • Nếu sim đã quá cũ, bị oxi hóa,… thì hãy làm lại sim VinaPhone.

» Tham khảo: Các gói cước 3G VinaPhone có thể đăng ký trên sim 4G dùng với tốc độ 4G

Bài viết vừa thông tin chi tiết cho bạn nguyên nhân và cách khắc phục mạng 4G hiện chữ E chữ H+. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích với bạn trong quá trình sử dụng!