ĐẠI LÝ CHÍNH THỨC CỦA VINAPHONE

Hủy gói cước có được hoàn tiền VinaPhone hay không? Nhiều thuê bao di động không tìm hiểu kĩ về ưu đãi cũng như giá gói nên đăng ký nhầm gói. Nhưng bạn muốn huỷ gói đó để đăng ký lại gói khác thì có được hoàn trả lại tiền hay không?  Để giải đáp mọi thắc mắc của quý khách, bạn hãy theo dõi ngay bài viết. Bạn hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ khi được 3gvinaphone.com.vn hướng dẫn chi tiết.

Cách nạp tiền điện thoại VinaPhone nhanh, đơn giản

Cách gia hạn gói cước 4G VinaPhone siêu dễ

Huỷ gói cước có được hoàn tiền không?

1. Chương trình hoàn tiền VinaPhone triển khai thế nào?

Chương trình hoàn tiền của VinaPhone được triển khai dưới hình thức khuyến mãi và có quy định về thời gian triển khai. Không thuộc nhóm dịch vụ giá trị gia tăng. Các hình thức khuyến mãi hoàn tiền thường được nhà mạng triển khai gồm có:

• Hoàn lại cước phí vào tài khoản khuyến mãi khi 3G/ 4G VinaPhone.
• Hoàn tiền khi thanh toán hóa đơn cước dịch vụ viễn thông.
• Tặng dung lượng data khi tham gia chương trình khuyến mãi.
• ….

Khách hàng khi tham gia chương trình khuyến mãi, sẽ nhận được khuyến mãi hoàn tiền từ 20% – 50% tuỳ vào chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, nhiều khách hàng muốn biết có thể huỷ gói cước ngay sau khi đăng ký có được hoàn tiền hay không? Cùng giải đáp bên dưới.

2. Đăng ký 4G xong huỷ có được hoàn tiền VinaPhone không?

Với bất kỳ gói cước nào của VinaPhone, bạn đều có thể huỷ ngay sau khi đăng ký đều có thể thực hiện được. Khách hàng vẫn bị trừ tiền đăng ký gói cước vào tài khoản chính. Bởi vì quy định của nhà mạng là: Thuê bao VinaPhone không được hoàn lại tiền khi huỷ gói data đã mua nhưng huỷ trước thời hạn dù vẫn chưa sử dụng lưu lượng. Quy định này áp dụng cho tất cả các dịch vụ GTGT, gói cước data hay gói gọi hay gói nhắn tin của nhà mạng.

Như vậy, khi bạn hủy các gói cước VinaPhone nào cũng sẽ không được hoàn lại tiền. Vì thế, các bạn nên cân nhắc và đưa ra quyết định thật kỹ trước khi đăng ký để tránh bị lãng phí.

Vậy có trường hợp nào mà nhà mạng hoàn lại tiền cho bạn không? Câu trả lời là CÓ. Tuy nhiên, với điều kiện là nhà mạng đưa thông tin không chính xác về gói cước đó khiến bạn nhầm lẫn ưu đãi hay cước phí. Lúc này, bạn phải gửi yêu cầu về nhà mạng cùng với thông tin sai sự thật đó. Nhà mạng sẽ giải quyết và hoàn lại tiền nếu bạn cung cấp đầy đủ thông tin.

Cách huỷ gói 4G VinaPhone cực đơn giản và miễn phí.

3. Quy định trừ cước phí đăng ký gói cước

Thuê bao khi đã đăng ký data hay các gói khuyến mãi gọi hay nhắn tin,… thành công hệ thống sẽ áp dụng trừ tiền ngay lập tức theo quy định như sau:

• Với thuê bao trả trước thì cước gói sẽ trừ ngay vào tài khoản chính
• Với thuê bao trả sau thì cước gói sẽ được cộng ngay vào hóa đơn để bạn thanh toán vào cuối tháng.

4. Một số lưu ý khi hủy gói cước VinaPhone đã đăng ký

Quy định trừ cước phí đăng ký các gói cước data 3G/4G, khuyến mãi Vina,.. rất rõ ràng. Chính vì vậy nên trước khi soạn tin hủy gói bạn cần cân nhắc thật kỹ.

• Không nên hủy gói cước trước khi thời hạn sử dụng còn nhiều. Đặc biệt là với những gói cước chu kỳ dài có mức phí đăng ký cao).
• Bạn nên kiểm tra dung lượng 4G Vina còn lại của gói trên thuê bao. Bởi vì khi thao tác huỷ gói cước thành công, hệ thống sẽ xóa tất cả các ưu đãi và thời gian sử dụng gói.
• Có một số gói cước được nhà mạng cho phép đăng ký hai gói cước cùng lúc. Chính vì vậy, bạn có thể đăng ký thêm một gói cước song song để sử dụng.

Chú ý: Mọi khiếu nại về việc yêu cầu hoàn lại tiền khi hủy gói cước lên tổng đài chăm sóc khách hàng VinaPhone sẽ không được giải quyết. Tổng đài viên chỉ có thể giải thích chi tiết hơn cho bạn và hướng dẫn bạn đăng ký lại 1 gói cước khác phù hợp hơn.

Cách hủy tất cả các dịch vụ trên sim VinaPhone có thể trừ tiền bạn.

5. Giới thiệu một số gói cước hấp dẫn của VinaPhone

Để giúp bạn chọn lựa được gói cước phù hợp, tránh đăng ký nhầm gói để bị mất tiền thì xin giới thiệu đến bạn một số gói cước hấp dẫn như sau:

Hy vọng qua phần thông tin hỗ trợ ở trên, các bạn đã giải đáp được thắc mắc hủy gói cước 3G/4G có được hoàn tiền VinaPhone hay không rồi nhé!