Khi Modem WiFi bị lỗi hư hỏng, không thể tiếp tục sử dụng thì nhà mạng sẽ hỗ trợ khách hàng thay, đổi sang Modem khác để đảm bảo kết nối mạng. Ngoài cách thức thực hiện thì người dùng quan tâm đến vấn đề thay Modem VNPT có mất tiền không? Bởi nhiều khách hàng sợ chi phí thay thế Modem VNPT quá cao nên phải biết rõ để chuẩn bị tiền. Theo dõi cụ thể cước phí đổi Modem WiFi VNPT trong bài viết sau của 3gvinaphone.com.vn nào!
Các gói 4G của Vina sử dụng với tốc độ 5G
Thay Modem WiFi VNPT có tốn cước phí không?
1. Modem VNPT là gì? Khi nào cần thay Modem WiFi?
Trước khi tìm hiểu thay Modem WiFi VNPT có tốn tiền hay không, tốn bao nhiêu? thì bạn cần nắm rõ nó là thiết bị gì, khi nào cần thay.
1.1 Tìm hiểu Modem WiFi VNPT là gì?
Modem VNPT là thiết bị mã hóa và giải mã các xung điện. Modem là thiết bị giao tiếp với mạng lưới của các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP)… thành tín hiệu kỹ thuật số, thông qua hệ thống cáp nối đồng trục và cáp quang hay đường dây điện thoại (DSL). Đây chính là cánh cổng để giúp bạn kết nối với Internet quốc tế.
Modem có chức năng chuyển tín hiệu số từ các Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) thành kết nối Internet, mã hóa tín hiệu số, phát WiFi và chia sẻ dữ liệu đến mạng nội bộ thông qua hệ thống cáp quang hay đường đây điện thoại.
Thông tin WiFi 5G VNPT mới nhất, chính xác nhất
1.2 Khi nào cần thay Modem mạng VNPT?
Khi Modem VNPT nhà hoặc công ty bạn gặp các vấn đề, lỗi thì bạn cần phải liên hệ để được hỗ trợ thay Modem mới. Cụ thể các trường hợp cần tiến hành thay mới Modem là:
- Mạng WiFi nhà bạn/ cơ quan thường xuyên bị chợp chờn hay bị mất mạng.
- Modem phát WiFi yếu vào các trang web chậm.
- Modem không lên nguồn.
- Modem mất tính năng WiFi không hiện ra tên WiFi.
- Cổng chia mạng trên modem không cấp được IP không có tín hiệu.
2. Thay Modem VNPT có tốn tiền không?
Modem VNPT được lắp đặt khi khách hàng chọn sử dụng dịch vụ WiFi của nhà mạng. Thiết bị này được VNPT cho mượn đến khi nào kết thúc hợp đồng hoặc ngưng sử dụng Internet nhà mạng sẽ thu hồi về.
Trong quá trình sử dụng, nếu Modem của bạn gặp vấn đề như hư hỏng thì bạn sẽ được hoàn toàn miễn phí thay thế, đổi sang thiết bị mới. Vì vậy, thay Modem VNPT KHÔNG có tốn tiền nên mọi người yên tâm thực hiện. Trường hợp bạn muốn nâng cấp sang gói WiFi khác sử dụng mà Modem cũ không đáp ứng được thì phải thay mới Modem và trường hợp này nhà mạng sẽ thu phí gói cước mới.
3. Cách thay Modem nhà mạng VNPT nhanh chóng nhất
Nếu Modem đang dùng khiến bạn thường xuyên gặp sự cố kết nối Internet thì hãy tiến hành thay Modem ngay để đảm bảo quá trình dùng mạng ổn định. Bạn có thể gọi lên tổng đài CSKH Internet VNPT hoặc đến trực tiếp cửa hàng giao dịch nhờ hỗ trợ đổi Modem.
Cách 1: Gọi điện đến tổng đài WiFi VNPT
Tổng đài WiFi của VNPT sẽ tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng và hỗ trợ đổi Modem nhanh chóng. Bạn thực hiện:
- Bước 1: Liên hệ đến tổng đài VNPT WiFi là 18001166 và cung cấp thông tin đường truyền Internet của mình: Họ tên , số điện thoại liên hệ, khu, ngõ/ấp, đường/phố, phường/xã, quận/huyện, tỉnh thành đang ở để nhân viên tiếp nhận hỗ trợ.
- Bước 2: Yêu cầy đổi Modem VNPT cho đường truyền của bạn. Tổng đài viên sẽ cập nhật thông tin và chuyển yêu cầu sang nhân viên kỹ thuật địa bàn liên hệ lại với bạn để hỗ trợ lắp đặt, đổi mới Modem ngay.
Cách 2: Đến trực tiếp cửa hàng VNPT nhờ đổi Modem
Nếu bạn ở gần các cửa hàng giao dịch VinaPhone thì hãy di chuyển sang yêu cầu thay Modem mới cho mình. Đến trực tiếp trung tâm giao dịch VNPT và mang theo Căn cước công dân → Nói rõ lý do muốn thay Modem, cung cấp các thông tin đường truyền mạng cho nhân viên và điền vào phiếu yêu cầu thay Modem theo hướng dẫn → Nhân viên kỹ thuật VNPT sẽ đến địa chỉ nhà bạn thay mới Modem.
Bên cạnh việc sử dụng mạng WiFi thì bạn nên trang bị cho điện thoại của mình 1 gói cước 3G của VinaPhone/4G phù hợp để luôn đảm bảo kết nối khi modem gặp vấn đề hoặc phải đi đến những nơi không có sóng WiFi. Hiện nay, các gói cước data có giá rất rẻ và tốc độ truy cập cực mạng nên bạn hoàn toàn có thể an tâm tham gia.
Thời gian làm việc của cửa hàng VinaPhone VNPT trên toàn quốc
Mọi người đã có được câu trả lời cho thắc mắc thay Modem VNPT/nâng cấp Modem VNPT có tốn phí không? Bạn hãy yên tâm liên hệ đến nhà mạng để nhờ hỗ trợ xử lý các trường hợp lỗi khi dùng WiFi của VNPT nhé!
