Mỗi nhà mạng di động sẽ triển khai các đầu số tổng đài khác nhau hỗ trợ bạn gọi đến khi gặp vấn đề cần giải đáp, gửi tin nhắn đến đăng ký 3G/4G… Người dùng sim Vina chắc hẳn đã quá quen thuộc với các đầu số: 1543, 18001091… nhưng 8968 là đầu số mới nghe, nên nhiều khách hàng thắc mắc. Bạn có đang muốn biết 8968 là tổng đài gì hay không? Câu trả lời chính xác nhất sẽ được 3gvinaphone.com.vn giải đáp chi tiết trong bài viết sau đây. Dành ít phút theo dõi để không còn băn khoăn về tổng đài 8968 VinaPhone nữa nhé!
Làm sao để ứng tiền VinaPhone nhanh chóng
Tìm hiểu nhanh tổng đài 8968 VinaPhone là gì?
1. Giải đáp: 8968 là tổng đài gì? Có phải của VinaPhone không?
Tổng đài 8968 thực chất KHÔNG PHẢI là tổng đài của VinaPhone. Tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn luôn nhầm lẫn là tổng đài của Vina. Sỡ dĩ có sự nhầm lẫn này là vì 8968 là tổng đài của Itelecom là một mạng ảo mượn sóng VinaPhone.
Thông tin đến bạn mạng di động iTelecom (iTel) – Là sản phẩm của Indochina Telecom, nhà mạng tiên phong triển khai mô hình mạng di động ảo – MVNO ở nước ta. Hiện VinaPhone và Itelecom là 2 nhà mạng hoạt động độc lập, iTel chỉ thoả thuận hợp tác sử dụng sóng của nhà mạng Vina để cung cấp các dịch vụ viễn thông mà thôi.
2. Tổng đài 8968 có chức năng gì? Có lừa đảo không?
Khi đã biết rõ 8968 là tổng đài gì, có phải của Vina hay không thì bạn cần nắm thêm về chức năng của đầu số này. Cập nhật ngay câu trả lời bên dưới nào!
2.1 Các chức năng của đầu số tổng đài 8968
Tổng đài 8968 của Itetecom hỗ trợ các tiện ích: Đăng ký 3G/đăng ký 4G cho sim, hỗ trợ kiểm tra thông tin gói cước đang sử dụng, hủy gói cước sim iTel… Mặc dù sử dụng sóng Vina tuy nhiên khi bạn dùng sim iTel đăng ký mạng thì không thể dùng cú pháp đăng ký 4G sim VinaPhone mà phải đăng ký đúng theo quy định của nhà mạng iTel. Đồng thời, các hoạt động khác trên thuê bao iTel đều phải áp dụng theo đúng sự quản chế của Itelecom.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về tổng đài 8968 hoặc thắc mắc quá trình sử dụng gói cước. Hãy liên hệ với tổng đài Itelecom là 19001087 (1.000đ/ phút) để được hỗ trợ xử lý và giải đáp.
2.2 8968 có phải tổng đài lừa đảo không?
Như đã thông tin 8968 dù không phải tổng đài hỗ trợ của Vina nhưng đây vẫn là tổng đài chính thống của nhà mạng di động iTelecom chứ KHÔNG PHẢI tổng đài lừa đảo. Hiện 8968 chỉ tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khi người dùng chủ động gửi SMS sang mà thôi.
3. Cú pháp gửi tin nhắn đến tổng đài 8968 iTel
Nhà mạng iTel triển khai nhiều cú pháp tin nhắn gửi đến tổng đài 8968 hỗ trợ khách hàng quá trình dùng sim di động hiệu quả. Chi tiết các cú pháp hỗ trợ, cước phí gửi tin nhắn qua 8968 như sau:
| Nội dung thao tác | Cú pháp SMS |
| Đăng ký gói cước 4G iTelecom | DK Tên gói cước gửi 8968 |
| Tra cứu dung lượng gói iTel đang sử dụng | DATA gửi 8968 |
| Kiểm tra ưu đãi thoại, tin nhắn còn lại | TRACUU Tên-gói gửi 8986 |
| Huỷ gói cước 4G iTel | HUY Tên gói gửi 8968 |
Cước phí gửi tin nhắn qua 8968 của iTel
- Gửi SMS qua 8968 đăng ký gói cước, dịch vụ của iTel: Tốn phí, hệ thống trừ cước tuỳ vào gói 4G iTel/dịch vụ bạn tham gia.
- Gửi SMS qua 8968 kiểm tra ưu đãi, huỷ gói: Miễn phí 100%.
Tại sao gửi tin nhắn đến 8968 không được?
Nhiều trường hợp khách hàng gửi tin nhắn đến 8968 nhưng không gửi được là do bạn đang dùng sim di động khác, không phải sim thuộc nhà mạng iTelecom. Ngoài ra, có thể do người dùng soạn sai cú pháp quy định hoặc đã chặn gửi tin nhắn qua đầu số ngắn. Trường hợp bạn đăng ký gói 4G iTelecom gửi đến 8968 thì cần có đủ cước phí cài đặt gói trong tài khoản chính thuê bao, sim thuộc đối tượng đăng ký gói theo quy định.
Cách đăng ký mạng sim iTel ngày, tháng giá rẻ nhất
4. Số tổng đài iTel hỗ trợ khách hàng
Tổng đài iTel được triển khai với 2 số thuê bao là 0877.087.087 và 19001087. Tuỳ đầu số tổng đài nhà mạng sẽ quy định cước phí gọi đến khác nhau, trong đó:
- Tổng đài CSKH iTel: 0877.087.087 (Chỉ miễn phí nếu gọi từ thuê bao nội mạng iTel).
- Hoặc hotline: 19001087 (Tính cước 1.000đ/ phút) – Bất kể sim iTel hay sim di động nào gọi sang cũng đều phải chi trả mức cước phí này.
(*) Ngoài cách liên hệ nhà mạng iTel qua hình thức gọi điện bạn có thể truy cập website nhà mạng iTel https://itel.vn/ hoặc vào Fanpage iTel https://www.facebook.com/itelVietnam/ để gửi tin nhắn nhờ nhân viên nhà mạng hỗ trợ. Với cách thức liên hệ qua web, Fanpage này bạn cần có kết nối mạng di động hoặc WiFi ổn định.
Đăng ký 4G của VinaPhone nhận dung lượng khủng
Với những chia sẻ trên mong rằng bạn đã hiểu rõ về tổng đài 8968 VinaPhone. Thực tế 8968 là tổng đài của nhà mạng ảo iTelecom mượn sóng VinaPhone, không phải là tổng đài do nhà mạng Vina triển khai. Nếu bạn đang dùng sim iTel hãy yên tâm gửi tin nhắn sang đầu số này để đăng ký gói mạng lướt web.
