Không kiểm tra được tài khoản *101# VinaPhone là một trong những lỗi mà người dùng hiện nay thường hay gặp phải. Lỗi này có ảnh hưởng lớn đến quá trình sử dụng của khách hàng vì khi không nắm rõ tài khoản hiện có bạn dễ gặp tình trạng gián đoạn khi liên lạc hoặc sử dụng tài khoản lãng phí.
Vậy nguyên nhân dẫn đến không thể kiểm tra được tài khoản VinaPhone là gì? Có thể khắc phục hay không? Để biết chi tiết cách thực hiện hãy cùng 3gvinaphone.com.vn thực hiện ngay bên dưới.
Lỗi không thể kiểm tra tài khoản *101# VinaPhone
Lý do không kiểm tra được tài khoản *101# VinaPhone?
Việc không thể thao tác kiểm tra tài khoản VinaPhone có những nguyên nhân chính sau:
- Do mạng VinaPhone bị lỗi.
- Hệ thống *101# bị nghẽn.
- Do bạn thực hiện trên sim trả sau VinaPhone.
- Do bạn bật Voice LTE trên thiết bị.
- Do bạn thực hiện sai cú pháp kiểm tra tài khoản.
- Thiết bị của bạn đang bật chế độ máy bay hoặc ngoài vùng phủ sóng.
» Xem chi tiết: Cách kiểm tra tài khoản VinaPhone trả trước như thế nào?
Cách khắc phục lỗi không kiểm tra được tài khoản VinaPhone
Với mỗi nguyên nhân khác nhau thì việc khắc phục cũng sẽ khác nhau. Cụ thể như sau:
1. Lỗi thực hiện trên sim trả sau VinaPhone
Cú pháp *101#Gọi chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước VinaPhone. Do đó, nếu bạn là thuê bao trả sau thì không thể kiểm tra. Nếu bạn không biết là thuê bao trả sau hay trả trước thì hãy gọi tổng đài VinaPhone.
» Xem thêm: Cách kiểm tra tài khoản VinaPhone trả sau dễ dàng.
2. Lỗi do sim VinaPhone bị khóa, bị hỏng
Trong một vài trường hợp không thể tra cứu thành công cú pháp *101#, có thể do sim của bạn đã bị hỏng hoặc bị khoá do lâu ngày không sử dụng.
- Với sim bị khóa 2 chiều, bạn hãy nạp tiền để mở lại chiều sử dụng sau đó mới thao tác kiểm tra lại.
- Với sim bị hỏng, sim gặp vấn đề hãy liên hệ với cửa hàng giao dịch VinaPhone để làm lại sim và sử dụng.
» Bạn đã biết: Cách làm lại sim của VinaPhone khi bị mất, bị hỏng nhanh nhất.
3. Do mạng VinaPhone VinaPhone bị lỗi
Khi nhà mạng gián đoạn kỹ thuật hoặc thực hiện nâng cấp hệ thống thì việc lỗi khi kiểm tra tài khoản là điều hay gặp phải. Trong trường hợp này bạn không cần phải thực hiện bất kỳ thao tác khắc phục nào cả hãy chờ đợi trong vài phút khi hệ thống nhà mạng ổn định hãy kiểm tra lại sau.
» Cập nhật: Lịch khuyến mãi nạp thẻ VinaPhone giúp bạn gia tăng tài khoản tối đa
4. Do thao tác sai cú pháp
Mặc dù cú pháp kiểm tra tài khoản rất dễ nhớ. Tuy nhiên, trong quá trình kiểm tra không thể tránh khỏi tình trạng bấm nhầm phím số. Khi bấm nhầm thì việc kiểm tra sẽ bị lỗi. Bạn có thể chủ động thực hiện lại nếu gặp lỗi này.
» Bạn đã biết: Cú pháp đăng ký mạng 4G VinaPhone chính xác nhất
5. Thực hiện tắt Voice LTE trên thiết bị
Khi thuê bao sử dụng tính năng Voice LTE trên thiết bị thì không thể nào thực hiện kiểm tra được tài khoản bằng cú pháp *101#. Hay bất kỳ thao tác USSD nào khác. Do đó, bạn hãy kiếm tra và tắt Voice LTE trên điện thoại hoặc soạn cú pháp: HUY HDCALL gửi 888 ( Miễn phí).
6. Hệ thống *101# do nhiều người truy cập
Khi quá nhiều người thực hiện cú pháp kiểm tra tài khoản *101# cùng lúc khiến hệ thống quá tải. Với trường hợp này, thuê bao chỉ có thể đợi vài phút rồi quay lại thực hiện sau.
7. Thiết bị của bạn ngoài vùng phủ sóng
Bất kể bạn dùng tính năng gì thì bạn cần hoạt động trong khu vực phủ sóng. Nếu bạn đang ở những vùng sâu, vùng có mưa bão thì bạn không thể thực hiện được cú pháp *101# để kiểm tra tài khoản. Bạn có thể di chuyển đến nơi đông người sinh sống để thực hiện lại cú pháp.
» Xem thêm: Các khu vực phủ sóng 4G VinaPhone cực dễ
Trên đây là thông tin chi tiết về lỗi kiểm tra tài khoản VinaPhone không thành công. Hy vọng bạn sẽ khắc phục được các lỗi gặp phải trong quá trình sử dụng và luôn an tâm khi kết nối!
