ĐẠI LÝ CHÍNH THỨC CỦA VINAPHONE

Để không bị gián đoạn cuộc gọi khi điện thoại hết tiền nhiều thuê bao VinaPhone đã thực hiện ứng phút gọi để duy trì liên lạc tạm thời. Ứng phút gọi VinaPhone vô cùng đơn giản, hiện nhà mạng đang triển khai ứng qua tổng đài 9345 và tổng đài SmartShare. Mỗi dịch vụ đều cung cấp cho bạn về điều kiện tham gia và phí ứng khác nhau. Hãy cùng 3gvinaphone.com.vn tìm hiểu ngay sau đây nhé!

Cách nạp thẻ điện thoại VinaPhone online nhanh chóng

Cách đề nghị gọi lại VinaPhone khi điện thoại hết tiền như thế nào?

Hướng dẫn ứng phút gọi VinaPhone mới nhất

Hướng dẫn ứng phút gọi qua tổng đài 9345 của VinaPhone

1. Điều kiện ứng phút thoại

Để ứng phút gọi của VinaPhone thành công, thuê bao di động cần thoả mãn các điều kiện sau:

• Là thuê bao VinaPhone trả trước đang hoạt động hai chiều.
• Thuê bao đã kích hoạt được tối thiểu 3 tháng.
• Mức cước tiêu dùng của tài khoản chính trong tháng trước đó tối thiểu là 15.000đ.
• Thuê bao đã nạp tiền ít nhất 1 lần/tháng với mức tối thiểu là 10.000đ trong vòng 2 tháng gần nhất.

Cách kiểm tra ngày kích hoạt sim VinaPhone cực đơn giản.

2. Cách ứng phút thoại từ 5 phút – 10 phút

• Cách 1: Chủ động soạn tin nhắn theo cú pháp: Soạn THOAI gửi 9345 ( Miễn phí). Hệ thống 9325 sẽ gửi tin nhắn thông báo số phút gọi ứng được về điện thoại của bạn. Và hệ thống sẽ tự động phút gọi vào tài khoản.
• Cách 2: Hệ thống 9345 sẽ gửi tin nhắn mời tham gia ứng tiền về điện thoại khi:
  • Thuê bao có số dư tài khoản chính nhỏ hơn hoặc bằng 1.000 đồng.
  • Lúc này, hệ thống 9345 gửi tin nhắn về điện thoại. Nhấn đồng ý ứng thì soạn 1 hoặc 2 hoặc 3 tương ứng với số phút gọi mà thuê bao ứng được.

Lưu ý: Thuê bao cần xác nhận thông tin trong 24h. Sau khi hết khoảng thời gian này, hệ thống sẽ tự động huỷ yêu cầu ứng phút gọi.

Ngoài cuộc gọi ra, VinaPhone còn cho phép khách hàng ứng data 3G/4G Vinaphone tốc độ cao khi tài khoản thuê bao không còn đủ khả năng đăng ký mạng 3G VinaPhone, các bạn có nhu cầu thì có thể tìm hiểu về cách ứng data VinaPhone.

3. Quy định ứng phút gọi sim VinaPhone như thế nào?

3.1. Quy định về cách dùng

• Số phút gọi bạn được ứng là 5 phút, 10 phút, 15 phút, 20 phút. Tuy nhiên khách hàng sẽ không được tự chọn số phút ứng mà hệ thống tổng đài của VinaPhone sẽ dựa trên kết quả phân tích lịch sử nạp thẻ và tiêu dùng cước thuê bao (trong tài khoản chính) để cho phép ứng số phút phù hợp.
• Số phút gọi ứng được chỉ sử dụng gọi được cho gọi nội mạng Vinaphone.

3.2. Quy định về thời gian sử dụng và cước ứng

• Thời hạn sử dụng số số phút thoại ứng là 60 ngày.
• Thời hạn hoàn trả số tiền tương ứng với số phút đã ứng: 60 ngày.
• Quy định hoàn ứng:
  • Số tiền nợ = Giá trị gói ứng + phí ứng dịch vụ.
  • Số tiền nợ sẽ được trừ vào tài khoản chính của khách hàng trong các lần nạp thẻ tiếp theo.

Các gói cước 4G của VinaPhone giúp bạn liên lạc qua mạng xã hội tiết kiệm nhất

Hướng dẫn ứng phút gọi SmartShare của VinaPhone

1. Đối tượng và điều kiện sử dụng

• Áp dụng cho toàn bộ các thuê bao trả trước đang hoạt động hai chiều trên mạng VinaPhone.
• Không áp dụng với các cuộc gọi quốc tế và các cuộc gọi tới các đầu số ngắn như 8xxx, 9xxx, 1800xxxx, 1900xxxx… hoặc các đầu số ngắn tương tự khác mà không phải là số thuê bao di động hoặc cố định.
• Không áp dụng cho các thuê bao đang sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế.
• Không áp dụng cho các thuê bao thuộc các đầu số sau 083, 084, 085, 094.

Riêng thuê bao muốn ứng phút gọi, để có thể sử dụng dịch vụ SmartShare thành công phải đáp ứng:

• Phải có thời gian hoạt động trên 30 ngày.
• Không nằm trong danh sách từ chối sử dụng dịch vụ
• Có số tiền sử dụng trên TKC trong tháng dương lịch gần nhất trước đó tối thiểu là 20.000 VNĐ/tháng hoặc thuê bao đã nạp tiền ít nhất 1 lần/tháng với mức tối tiền thiểu là 20.000 VNĐ/tháng trong vòng 2 tháng gần nhất.
• TB có giao dịch nợ 30 ngày chưa thu hồi sẽ không được tiếp tục ứng (dù số phút ứng của TB đang < 10 phút). Không thuộc danh sách nợ xấu dịch vụ SmartShare trong thời gian nhất định (tùy đánh giá của hệ thống theo từng giai đoạn)
• Các điều kiện có thể thay đổi theo chính sách qui định từ nhà mạng và đơn vị cung cấp tùy từng thời điểm.

2. Các tính năng sử dụng dịch cụ SmartShare

Khi khách hàng rơi vào các trường hợp sau, tổng đài SmartShare sẽ gửi lời mời ứng tiền:

• Thuê bao A thực hiện cuộc gọi không thành công do hết tiền trong tài khoản.
• Thuê bao A đang trong quá trình đàm thoại với thuê bao B nhưng tài khoản hết tiền
• Thuê bao B là thuê bao di động (nội mạng, ngoại mạng) và cố định (nội mạng và ngoại mạng).

3. Cách thực hiện ứng phút gọi SmartShare của VinaPhone

 Cách 1: Hệ thống gửi lời mời khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ thoại ngay cả khi hết tiền hoặc không đủ tiền trong tài khoản. Bạn chỉ cần xác nhận đồng ý tham gia để tiếp tục quá trình tham gia cuộc gọi thoại. Quý khách có thể ứng được 10 phút, 15 phút và 20 phút gọi tuỳ vào tình trạng thuê bao sử dụng.

Cách 2: Khách hàng đủ điều kiện sử dụng SmartShare có thể chủ động thực hiện ứng phút gọi: Bấm đầu số dịch vụ 1098 + số điện thoại cần gọi để thực hiện cuộc đàm thoại ngay lập tức.

Ví dụ: Số điện thoại cần gọi tới là 0912345678. Khách hàng có nhu cầu ứng trước cuộc gọi tới B bấm phím như sau: 1098 0912345678 và bấm phím gọi để kết nối với đối phương thông qua dịch vụ SmartShare.

4. Phí thực hiện cuộc gọi SmartShare

Các cách gọi thoại khác khi hết tiền điện thoại của VinaPhone

Hiện nay, VinaPhone chỉ triển khai ứng phút gọi Vina dùng để gọi nội mạng. Vẫn chưa có cách nào để ứng phút gọi ngoại mạng VinaPhone. Trong trường hợp muốn liên lạc ngoại mạng, bạn có thể tham khảo:

1. Cách ứng tiền VinaPhone vào tài khoản chính

Để gọi tới số ngoại mạng VinaPhone khi điện thoại hết tiền bạn có thể sử dụng dịch vụ ứng tiền VinaPhone vào tài khoản chính theo cú pháp sau:

2. Dịch vụ gọi trước trả tiền sau VinaPhone

Ngoài ra, dịch vụ gọi trước trả tiền sau của VinaPhone cũng là lựa chọn được nhiều khách hàng lựa chọn khi điện thoại hết tiền, cách thực hiện như sau:

• Cách gọi: Bấm gọi theo cú pháp: 1094 + số-điện-thoại-cần-gọi
• Gọi ngoại mạng VinaPhone: 1.930đ/phút
• Gọi ngoại mạng/lần: Tối đa 5 phút (Được phép thực hiện nhiều cuộc gọi/ngày)

Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ này để gọi nội mạng VinaPhone với mức cước là 1.730đ/phút và quy định thời lượng cuộc gọi tối đa là 10 phút/ cuộc  gọi.

Cách ứng phút gọi VinaPhone rất đơn giản phải không nào? Chỉ với 1 tin nhắn duy nhất bạn sẽ được trò chuyện với người thân, bạn bè của mình ngay cả khi tài khoản hết tiền.