Hiện tượng thuê bao tự khoá nhận cuộc gọi là sao luôn là thắc mắc hàng đầu của vô số khách hàng khi gặp gián đoạn liên lạc đột ngột. Việc hiểu rõ cài đặt chặn chiều cuộc gọi của nhà mạng sẽ giúp bạn làm chủ thiết bị cũng như xử lý sự cố một cách nhanh chóng nhất. Khi rơi vào hoàn cảnh này, người gọi đến số điện thoại của bạn thường sẽ nghe thấy các âm báo tự động như “Thuê bao quý khách vừa gọi hiện không thể nhận cuộc gọi”, “Thuê bao tạm thời bị khóa”, hoặc cuộc gọi bị ngắt ngay lập tức. Tình trạng này khiến bị gián đoạn liên lạc. Hãy cùng 3gvinaphone.com.vn tìm hiểu thông tin chi tiết ngay dưới đây.
Thuê bao đang tự khoá nhận cuộc gọi là vì sao?
Thuê bao đang tự khoá nhận cuộc gọi là vì sao?
Tình trạng thuê bao tự khoá nhận cuộc gọi là sao thực chất là iệc SIM di động bị hạn chế khả năng nhận cuộc gọi đến hoặc không thể nghe/gọi một chiều.Sự cố này thường chia làm hai trường hợp chính: thiết bị cài đặt chế độ chặn cuộc gọi không mong muốn, hoặc hệ thống nhà mạng đã thực hiện khóa chiều liên lạc của SIM do chưa đồng bộ thông tin.
Nguyên nhân khiến thuê bao đang tự khoá nhận cuộc gọi là:
- Chưa thực hiện chuẩn hoá thông tin chính chủ theo quy định.
- Hết hạn sử dụng hay nợ cước kéo dài.
- Nhập sai mã số thẻ cào quá số lần quy định.
Cách chặn cuộc gọi của VinaPhone để chặn những số điện thoại nhất định
Hướng dẫn thuê bao tự khoá nhận cuộc gọi đến cực đơn giản
Hiện nay, tất cả các nhà mạng viễn thông tại Việt Nam đều cho phép thuê bao tự khoá chức năng nhận cuộc gọi trên sim. Thao tác cực đơn giản như sau:
1. Đối với nhà mạng VinaPhone
Để khóa chiều nhận cuộc gọi trên sim Vina, bạn thực hiện ngay trên bàn phím với thao tác sau:
- Bước 1: Thực hiện thao tác ngay trên bàn phím *35*Mã pin# Gọi (Mã pin mặc định sẽ là 1234 nên bạn có thể bấm *35*1234# Gọi)
- Bước 2: Hệ thống sẽ thông báo kích hoạt thành công tính năng chặn chiều gọi đến trên sim của bạn.
Sau khi kích hoạt thành công, hệ thống sẽ tự động kích hoạt chặn chiều tất cả các cuộc gọi đến trên thuê bao của bạn. Nếu có bất kỳ thuê bao nào gọi đến nhà mạng sẽ báo bận hoặc thông báo “Thuê bao vừa gọi đang tạm khóa nhận cuộc gọi vì vậy cuộc gọi không thực hiện được”. Liên hệ số điện thoại tổng đài VinaPhone theo hotline 18001091 để nhờ hỗ trợ khi quên mã PIN.
Cách đăng ký 4G của VinaPhone mới nhất
2. Đối với nhà mạng MobiFone
Để chặn tất cả cuộc gọi đến sim Mobi, bạn thực hiện ngay trên bàn phím với thao tác sau:
- Bước 1: Thực hiện thao tác ngay trên bàn phím *35*0000# Gọi (Với 0000 là mã PIN mặc định của sim bạn)
- Bước 2: Hệ thống sẽ thông báo kích hoạt thành công tính năng chặn chiều gọi đến trên sim của bạn.
Sau khi kích hoạt thành công, hệ thống sẽ tự động kích hoạt chặn chiều tất cả các cuộc gọi đến trên thuê bao của bạn. Nếu có bất kỳ thuê bao nào gọi đến nhà mạng sẽ báo bận hoặc thông báo “Thuê bao vừa gọi đang tạm khóa. Xin vui lòng gọi lại sau”. Trường hợp đã đổi mã pin và không nhớ thì bạn nên liên hệ số điện thoại tổng đài Mobi theo hotline 18001090 để nhờ hỗ trợ nhé!
3. Đối với nhà mạng Viettel
Với nhà mạng Viettel thì thao tác có phần phức tạp hơn so với Mobi và Vina. Cụ thể cách thực hiện như sau:
- Bước 1: Bạn soạn DK CHAN gửi 110 để kích hoạt dịch vụ chặn cuộc gọi trên sim.
- Bước 2: Thực hiện thao tác ngay trên bàn phím *35*Mật khẩu# Gọi (Mã pin mặc định sẽ là 0000 nên bạn có thể bấm *35*0000# Gọi)
- Bước 3: Hệ thống sẽ thông báo kích hoạt thành công tính năng chặn chiều gọi đến trên sim của bạn.
Sau khi kích hoạt thành công, hệ thống sẽ tự động kích hoạt chặn chiều tất cả các cuộc gọi đến trên thuê bao của bạn. Nếu có bất kỳ thuê bao nào gọi đến nhà mạng sẽ báo bận hoặc thông báo “Thuê bao vừa gọi đang tạm khóa. Xin vui lòng gọi lại sau”. Vui lòng liên hệ số điện thoại tổng đài Viettel theo hotline 191 để nhờ hỗ trợ nhé!
Minh hoạ cách tự khoá cuộc gọi đến
Lưu ý: Tất cả cách khoá chiều chặn cuộc gọi là hoàn toàn miễn phí.
Làm thế nào để gọi điện khi bị chặn số thành công 100%
Cách mở khoá tự khoá nhận cuộc gọi cho mọi thuê bao
Nếu đã quyết định kích hoạt khoá chiều nhận cuộc gọi của sim thì thuê bao hãy nắm rõ một số thông tin như sau:
1. Cách mở khoá chặn cuộc gọi
| Nhà mạng | Thao tác mở chặn chiều gọi đến |
| VinaPhone | Bấm #35*Mã Pin# Gọi |
| MobiFone | Bấm #35*0000# Gọi |
| Viettel | Bấm #330*Mật khẩu# Gọi |
2. Mở khoá 1 chiều nhận cuộc gọi
Khi khoá chiều gọi đến của sim, thuê bao sẽ không thể nhận bất kỳ cuộc gọi nào từ thuê bao khác. Thực hiện mở khoá chặn chiều hoạt động:
- Nạp tiền và thanh toán cước phát sinh.
- Xác thực thông tin chính chủ thuê bao Online/ tại cửa hàng theo quy định.
- Kiểm tra cài đặt điện thoại tắt chế độ “Không làm phiền” hoặc chuyển hướng cuộc gọi.
Các gói 4G của VinaPhone giá rẻ, dung lượng cực khủng đáp ứng mọi nhu cầu
3. Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng
Bạn có thể mượn một số điện thoại khác cùng mạng để gọi lên tổng đài chăm sóc khách hàng nhờ kiểm tra chính xác nguyên nhân bị khóa và nhận hướng dẫn xử lý cụ thể. Những số điện thoại hỗ trợ ngay bên dưới:
- Dùng sim VinaPhone, gọi số 18001091
- Dùng sim MobiFone, gọi số 18001090
- Dùng sim Viettel, gọi số 191
Trên đây là bài hướng dẫn cách tự khoá nhận cuộc gọi đến sim của tất cả các nhà mạng hiện nay. Hy vọng bài viết chi tiết từ 3gvinaphone.com.vn đã giúp bạn hiểu rõ hiện tượng thuê bao tự khoá nhận cuộc gọi là sao cũng như nắm vững các phương án xử lý hiệu quả.
