Cập nhật/bổ sung/thay đổi thông tin thuê bao VinaPhone đúng với thông tin cá nhân là điều mà mỗi người dùng cần thực hiện ngay. Có rất nhiều thuê bao hiện nay bị sai thông tin, thiếu thông tin dẫn đến việc quản lý thuê bao gặp khó khăn. Vì vậy nhà mạng khuyến khích người dùng chủ động thực hiện cập nhật những thay đổi này.
Thông tin thuê bao VinaPhone rất quan trọng vì đây là cơ sở để nhà mạng xác minh và bảo về quyền lợi chính đáng cho người dùng. Nếu thông tin không đúng có thể sẽ bị nhà mạng cho vào danh sách sim rác, sim kích hoạt sẵn và tiến hành thu hồi. Vì vậy hãy chủ động kiểm tra thông tin của mình và thực hiện việc thay đổi nhanh nhất bạn nhé!
Thay đổi thông tin thuê bao VinaPhone như thế nào?
1. Lý do cần cập nhật/thay đổi thông tin sim VinaPhone
Để thuận tiện cho việc quản lý thuê bao di động và hạn chế tình trạng sim rác, sim kích hoạt sẵn bộ Thông tin truyền thông đã đưa ra NĐ 49 bắt buộc tất cả người dùng di động phải thực hiện đăng ký chính chủ cho sinh của mình. Thông tin đăng ký cần có CCCD/ CMND và hình chân dung.
Trong trường hợp không thay đổi hoặc không cập nhật thuê bao sẽ bị:
- Thuê bao không được đảm bảo các quyền lợi sử dụng khi có các tranh chấp sim số xảy ra.
- Khó khăn trong việc xác định thông tin làm lại sim, nâng cấp sim…
- Sẽ bị nhà mạng chặn 1 chiều (không thể gọi đi), sau đó thu hồi số về kho số.
Vì vậy để đảm bảo tốt quyền sử dụng sim số của mình hãy chủ động kiểm tra thông tin thuê bao của mình và cập nhật ngay bạn nhé!
2. Những cách kiểm tra thông tin thuê bao VinaPhone NHANH
Bạn có thể thực hiện việc kiểm tra thông tin thuê bao VinaPhone đơn giản với các những cách đơn giản như sau:
2.1 Soạn tin nhắn kiểm tra
Bạn có thể tra cứu thông tin đăng ký sim của mình đã trùng khớp với thông tin CMND/CCCD hay chưa bằng cách:
Soạn tin TTTB Số-giấy-tờ gửi 1414.
- Số giấy tờ chính là dãy số CMND/ CCCD của bạn.
- SMS gửi 1414 là miễn phí.
Ngay lập tức tổng đài 1414 sẽ thông tin chi tiết vềdanh sách các số thuê bao đã được đăng ký dưới số CMND/CCCD của bạn.
Kiểm tra TTTB qua SMS
Ví dụ: Bạn muốn kiểm tra với số giấy tờ là 04918923XXXX thì có thể soạn tin như sau TTTB 04918923XXXX gửi 1414.
2.2 Kiểm tra nhanh trên ứng dụng My VNPT
Với điện thoại có cài ứng dụng My VNPT bạn có thể tra cứu nhanh bằng cách:
- Bước 1: Thực hiện đăng nhập ứng dụng My VNPT bằng chính số thuê bao cần kiểm tra
- Bước 2: Tiếp theo bạn chọn mục thông tin thuê bao sau đó hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin sim bạn tại mục thông tin cá nhân
Kiểm tra online
Ngoài 2 cách này thì bạn cũng có thể kiểm tra bằng tại cửa hàng. Hoặc bạn chú ý các SMS nhận được từ tổng đài VinaPhone có thông tin nào việc việc cần bổ sung thông tin không. Nếu có tức là thuê bao của bạn chưa được chuẩn hóa và cần cập nhật/thay đổi ngay.
3. Cách thay đổi thông tin thuê bao VinaPhone online, tại cửa hàng 2024
Để thuận tiện cho khách hàng trong việc cập nhật thông tin thuê bao chính chủ theo đúng chuẩn nhà mạng đã triển khai các kênh hỗ trợ thay đổi online hoặc tại cửa hàng với cách thực hiện rất đơn giản.
3.1 Cách thay đổi thông tin sim VinaPhone trên My VNPT
Thực hiện thay đổi online trên My VNPT là cách được khá nhiều người lựa chọn. Cách cập nhật trên app như sau:
- Bước 1: Bạn thực hiện Đăng nhập My VNPT bằng số điện thoại muốn cập nhật
- Bước 2: Tiếp theo chọn vào mục Thông tin thuê bao ⇒ Chọn cập nhật lại. Nhập mã OTP và nhấn Tiếp tục.
Tiến hành cập nhật thông tin thuê bao Vina trên My VNPT
- Bước 3: Bắt đầu chụp ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung thay đổi. Bổ sung các thông tin: Họ Tên, Ngày Sinh, số CMND/CCCD,… vào ô còn trống.
Tiến hành chụp ảnh CMND/CCCD của bạn
- Bước 4: Sau đó Ký xác nhận và xem lại thông tin. Nhấn chọn Cập nhật là hoàn thành.
3.2 Cách cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone chính chủ trên website VNPT
Website cũng là kênh rất tối ưu trong việc hỗ trợ cập nhật thông tin. Bạn có thể thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập vào website https://my.vnpt.com.vn/ và đăng nhập Tài khoản. Chọn mục Thông tin thuê bao.
Chọn vào mục thông tin thuê bao trên web
- Bước 2: Chọn Cập nhật lại ở phía dưới
Thực hiện cập nhật lại thông tin trên web
- Bước 3: Tích chọn tôi xác nhận và chọn tiếp tục
Chọn Tiếp tục
- Bước 5: Nhập mã OTP hệ thống yêu cầu và chọn tiếp tục
- Bước 6: Chọn giấy tờ muốn đăng ký chính chủ VinaPhone là CMND/ CCCD hoặc hộ chiếu. Chọn bắt đầu
- Bước 7: Chụp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung theo yêu cầu hệ thống.
- Bước 8: Ký tên và xem lại thông tin chọn xác nhận là hoàn thành.
Lưu ý:
- Cách sửa thông tin sim Vina Online chỉ dành cho thuê bao thuộc danh sách.
- Một số thuê bao truy cập vào sẽ không còn nhìn thấy mục Cập nhập thông tin. Do đó, bạn có thể tham khảo cách khác dưới đây.
Cách tra cứu thông tin thuê bao VinaPhone sau khi đã thay đổi thành công
3.3 Cách thay đổi thông tin VinaPhone tại cửa hàng
Với những thuê bao không thuộc danh sách hoặc đã bị khóa 2 chiều thì cách cập nhật duy nhất đó là thực hiện tại cửa hàng của VinaPhone. Các bước thực hiện cập nhật như sau:
- Bước 1: Xuất trình giấy tờ (CMND/ CCCD + Thẻ sim + Họ tên) để nhân viên giao dịch kiểm tra.
- Bước 2: Khai báo lại thông tin cá nhân trong tờ xác nhận thay đổi thông tin sim.
- Bước 3: Ký tên và giao lại cho nhân viên VinaPhone.
Lưu ý: Đối với trường hợp thay đổi hoàn toàn thông tin của sim VinaPhone đang dùng (hay còn gọi đăng ký lại thông tin chính chủ) thì cần bổ sung thêm một số thông tin cần thiết như 5 số thuê bao thường liên lạc, mệnh giá thẻ nạp gần nhất, tài khoản còn hạn sử dụng bao lâu,… Sau đó nhân viên sẽ trực tiếp chụp 1 ảnh chân dung của chủ thuê bao mới.
Cách làm lại sim VinaPhone bị mất, hỏng
4. Những thông tin cập nhật sim chính chủ VinaPhone tại nhà, online cần nắm
Dưới đây là những thông tin liên quan trực tiếp đến giao dịch cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone mà bạn nên tìm hiểu rõ để thực hiện thuận tiện hơn.
4.1 Thay đổi thông tin VinaPhone có tốn phí không?
Thay đổi thông tin VinaPhone là hoàn toàn miễn phí. Bạn được miễn phí thực hiện trên tất cả các kênh online và tại cửa hàng. Vì vậy hãy an tâm thay đổi để đúng chuẩn thông tin theo đúng giấy tờ của mình bạn nhé!
4.2 Thời gian cập nhật lại thông tin sim Vina có nhanh không?
Tùy vào cách thực hiện mà việc cập nhật sẽ có thời gian khác nhau.
- Với cách online trên web/app: Hệ thống sẽ tiến hành xét duyệt và cập nhật ngay trong vòng 24 giờ.
- Với cách thực hiện tại cửa hàng: Tổng thời gian hoàn tất thủ tục thay đổi thông tin sim từ 15 – 20 phút (Tùy thuộc vào lượng khách giao dịch tại cửa hàng).
4.3 Thay đổi thông tin thuê bao có ảnh hưởng đến sim không?
Việc thay đổi thông tin thuê bao không hề có bất kỳ ảnh hưởng gì đến sim số. Sự thay đổi duy nhất đó là cập nhật thông tin không đúng/ không chuẩn hóa thành thông tin chuẩn theo quy định.
Tất cả các thông tin sim nhưsố tiền trong tài khoản, chương trình khuyến mãi, ưu đãi gọi, gói cước 4G VinaPhone,… của thuê bao sẽ vẫn được bảo lưu và không có bất kỳ sự thay đổi nào.
4.4 Vì sao không cập nhật được sim chính chủ VinaPhone tại nhà online
Như đã thông tin thì việc thông tin online chỉ áp dụng với thuê bao thuộc danh sách. Nếu bạn không thuộc danh sách hoặc đã bị chặn 2 chiều thì không thể thực hiện được cách này. Dưới đây là 1 số trường hợp nhà mạng không hỗ trợ cập nhật online:
- Số điện thoại VinaPhone của bạn là số đẹp.
- Thuê bao có số giấy tờ có đứng tên số đẹp.
- Số điện thoại của bạn nằm trong danh sách chưa chuẩn hóa thông tin.
- Số điện thoại của bạn đang sử dụng các gói cước đặc biệt.
- Số thuê bao của bạn đã bị khóa 2 chiều
- …
Lúc này hãy đến cửa hàng Vina để thay đổi nhé.
4.5 Cách đổi thông tin sim Vina từ CMND sang CCCD
Nếu bạn muốn thực hiện việc thay đổi thông tin sim từ CMND sang CCCD thì có thể thực hiện thay đổi như sau:
- Cập nhật CCCD VinaPhone online trên My VNPT hoặc web VNPT theo hướng dẫn tại mục 3.1 và 3.2 => Tại mục chọn giấy tờ bạn nhấn chọn CMND/CCCD và chụp ảnh CCCD của mình.
- Cập nhật tại cửa hàng: Bạn mang CCCD của mình đến cửa hàng VinaPhone để thực hiện thay đổi trực tiếp.
4.6 Thay đổi thông tin thuê bao VinaPhone không chính chủ
Trong trường hợp sim của bạn là sim không chính chủ thì việc cập nhật cần thực hiện bằng cách thay đổi tại cửa hàng.
- Cần mang theo sim + CMND/CCCD và các thông tin sử dụng sim để chứng minh sim thuộc sở hữu của mình.
- Nhân viên Vina sẽ kiểm tra xác thực và tiến hành thay đổi thông tin thuê bao VinaPhone không chính chủ thành chính chủ theo thông tin của bạn.
***Nếu bạn nhận được SMS mời thay đổi online từ tổng đài VinaPhone thì có thể thực hiện trực tiếp trên app hoặc web.
4.7 Không có CMND/CCCD có thể thay đổi thông tin được không?
Nếu không có CMND/CCCD bạn có thể thay đổi thông tin sim của mình bằng cách sử dụng Hộ chiếu để thay thế.
Tất cả những vấn đề liên quan đến việc Thay đổi thông tin thuê bao VinaPhone vừa được 3gvinaphone.com.vn cập nhật tại bài viết. Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích giúp bạn có thể bổ sung thông tin sim nhanh chóng và chuẩn hóa theo quy định mới nhất!
