Giao dịch viên VinaPhone hay VNPT là công việc đang được khá nhiều bạn quan tâm hiện nay. Khi bước chân vào vị trí giao dịch viên tại VinaPhone, bạn sẽ được làm việc trong môi trường năng động và có đội ngũ đào tạo chuyên môn bài bản nhất. Nhưng bạn có biết thực tế giao dịch viên Vina là gì không? Khi làm ở vị trí này bạn sẽ phải thực hiện các công việc gì? Có phải đơn giản chỉ là ngồi quầy và hỗ trợ đăng ký thông tin hay bán sim không? Hãy cùng 3gvinaphone.com.vn khám phá thông tin chi tiết trong bài viết sau nhé!
Giải đáp cho bạn về công việc giao dịch viên nói chung
Giao dịch viên là vị trí được phân công ở các quầy giao dịch của một tổ chức/ doanh nghiệp nào đó. Được xem là “bộ mặt” của doanh nghiệp, giao dịch viên chịu trách nhiệm đại diện, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, hỗ trợ họ mọi vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ. Theo đó, những công việc mà hầu hết giao dịch viên phải thực hiện hàng ngày bao gồm:
- Tư vấn, quảng cáo sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng có nhu cầu.
- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết các khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Các công việc liên quan đến tài chính đối với khách hàng.
- Các nhiệm vụ khác mà cấp trên đưa xuống cho giao dịch viên tại điểm giao dịch.
Có thể thấy, công việc giao dịch viên đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, ứng xử và giải quyết tình huống nhất thời rất cao. Do đó, nếu tự nhận thấy mình hoàn toàn đủ khả năng thì bạn hãy xem ngay thông tin chi tiết của VinaPhone/ VNPT hay dưới đây nhé!
Giao dịch viên là nghề đòi hỏi khả năng giao tiếp
Cập nhật lịch khuyến mãi của VinaPhone mới nhất trong tháng
Vậy thực chất giao dịch viên VinaPhone hay VNPT là làm những gì?
Giao dịch viên VinaPhone là vị trí nhân viên làm việc ở các quầy, điểm giao dịch và cửa hàng của mạng VinaPhone – VNPT trên toàn quốc. Khác với nhân viên kinh doanh, giao dịch viên chỉ chịu trách nhiệm đối với những giao dịch phát sinh tại cửa hàng, không đi khảo sát thị trường hay đến trực tiếp nơi ở các khách hàng để làm thủ tục.
Một giao dịch viên của VinaPhone là làm những gì không chỉ đơn giản là làm nhiệm vụ đón tiếp khách, hỗ trợ mua sim, bán sim mà còn nhiều công việc khác cần thực hiện như:
- Đón tiếp khách hàng.
- Hỗ trợ tất cả các nhu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ nhà mạng như đăng ký 3G VinaPhone giá rẻ, làm lại sim VinaPhone, đổi sim 4G Vina….
- Tư vấn khách hàng mua /sử dụng các sản phẩm dịch vụ của VinaPhone
- Thu tiền cước trả sau/ cước wifi VNPT
- Chăm sóc khách hàng VIP/ khách hàng doanh nghiệp
- Báo cáo công việc, thống kê thu chi, vấn đề xử lý vào cuối ca làm
- Các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Vị trí giao dịch viên VinaPhone
Tìm hiểu cửa hàng VinaPhone làm việc đến mấy giờ?
Một số thông tin về vị trí giao dịch viên VinaPhone/ VNPT bạn cần nắm
Để tìm hiểu chi tiết hơn, mời bạn đọc nội dung bài viết ngay dưới đây nhé!
1. Yêu cầu để trở thành giao dịch viên của Vina
- Có ngoại hình dễ nhìn, chiều cao từ 1m60 trở lên
- Trình độ từ trung cấp
- Tuổi dưới 30
- Ưu tiên nữ
- Giọng nói phổ thông, có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
- Có tinh thần trách nhiệm, khả năng giao tiếp tốt
2. Lương của giao dịch viên Vina là bao nhiêu?
Theo review giao dịch viên VinaPhone của nhiều người thì mức lương làm việc có thể từ 6 đến 10 triệu hoặc hơn tùy khu vực, tỉnh thành và ca làm, thâm niên. Ngoài ra, nhân viên sẽ còn được phụ cấp, các chế độ nghỉ mát, sinh nhật, lễ,… khác.
Cách đăng ký 4G của Vinaphone tốc độ cao giá rẻ
3. Lộ trình thăng tiến khi bạn trở thành giao dịch viên VinaPhone
Bất kể làm việc gì thì con đường thăng tiến là vô cùng quan trọng. Theo đó, nếu thực hiện tốt các nhiệm vụ và có nhiều đóng góp, bạn sẽ được cân nhắc thăng tiến theo lộ trình như sau:
- Giao dịch viên: Tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng tại điểm giao dịch.
- Chuyên viên kinh doanh: Khảo sát thị trường, tìm kiếm những khách hàng mới và ký hợp đồng.
- Giám sát bán hàng: Quản lý, giám sát các hoạt động của giao dịch viên và chuyên viên kinh doanh.
- Quản lý cửa hàng: Quản lý toàn bộ hoạt động của một cửa hàng/ điểm giao dịch.
Giao dịch viên VinaPhone là công việc có lộ trình thăng tiến
4. Đánh giá ưu và nhược điểm của giao dịch viên tại VinaPhone
+ Ưu điểm:
- Được làm trong môi trường của tập đoàn doanh nghiệp lớn thuộc nhà nước quản lý.
- Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp.
- Thường xuyên được đào tạo nghiệp vụ để phát triển bản thân.
+ Nhược điểm:
- Giao dịch viên phải làm việc theo ca hoặc hành chính nhưng sẽ phải làm qua trưa không nghỉ.
- Những ngày lễ tết không được nghỉ mà phải đi làm.
Cách đăng ký 5G VinaPhone tốc độ cao giá khuyến mãi
Có thể tìm thấy thông tin VNPT tuyển dụng giao dịch viên 2024 ở đâu?
Để tìm thông tin về vị trí giao dịch viên VinaPhone/ VNPT khá đơn giản, bạn chỉ gần lên công cụ tìm kiếm (ví dụ như Google) và gõ từ khoá “VNPT tuyển dụng giao dịch viên”. Hệ thống sẽ trả về những kết quả việc làm mới nhất dành cho bạn.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo một số kênh việc làm về VNPT uy tín như sau:
- Tuyển dụng VNPT tại https://tuyendung.vnpt.vn/
- Website chuyên tuyển dụng tại https://vn.indeed.com/
- Website chuyên về CV tại https://www.topcv.vn/
Hãy theo dõi chi tiết yêu cầu tuyển dụng vị trí bạn mong muốn để chuẩn bị cho mình 1 bộ hồ sơ phù hợp nhất nhé!
Các số tổng đài chăm sóc khách hàng VinaPhone mới nhất hiện nay
Tạm kết
Công việc giao dịch viên VinaPhone luôn nằm trong top list những vị trí được các bạn trẻ quan tâm nhất. Ngoài giao dịch viên thì cũng còn khá nhiều những vị trí khác như chuyên viên Marketing, chuyên viên kỹ thuật,… Do đó, đừng ngần ngại thử sức để tìm cho mình một công việc năng động và có khả năng thăng tiến cao nhé!
