Số điện thoại là thông tin quan trọng mà người dân cần cung cấp khi làm căn cước công dân. Trong trường hợp người dùng bị mất số điện thoại đăng ký căn cước trước đó hoặc muốn đổi sang số mới thì đều được hỗ trợ thực hiện. Đặc biệt, hiện đã có ứng dụng dịch vụ công VNeID, tích hợp nhiều loại giấy tờ cá nhân trên đó. Đồng nghĩa là số điện thoại cũng sẽ được cập nhật để có thể giúp Bộ Công an liên hệ khi cần thiết.
Chính vì thế, mất số điện thoại đăng ký CCCD là một vấn đề lớn. Cách xử lý trong trường hợp như thế nào? Hãy lưu lại để chủ động thực hiện!
Bị mất số điện thoại đăng ký CCCD nên làm gì
1. Vai trò của số điện thoại khi đăng ký căn cước công dân
Đầu tiên, chúng ta phải hiểu được tầm quan trọng của số điện thoại khi đăng ký căn cước công dân. Số điện thoại là thông tin cực kỳ quan trọng trong quá trình đăng ký và sử dụng căn cước công dân của người dân Việt Nam. Cụ thể là giúp:
- Xác thực danh tính: Trong những trường hợp phải thực hiện những thao tác có độ bảo mật cao, thì hệ thống sẽ tiến hành gửi mã OTP về số điện thoại. Giúp cơ quan chức năng có thể đảm bảo rằng người đang thực hiện chính xác là chính chủ.
- Nhận thông báo: Ngoài ra, số điện thoại còn được sử dụng như phương tiện để nhận thông báo từ cơ quan chức năng. Như là thông báo về thời gian nhận thẻ, thông báo về các thay đổi liên quan đến thẻ CCCD,….
- Liên lạc khi cần thiết: Trong quá trình sử dụng, sẽ có những trường hợp khẩn cấp mà cơ quan chức năng cần liên hệ với dân. Thì sẽ tìm đến số điện thoại mà bạn đăng ký trước đó khi làm căn cước công dân.
- Sử dụng để đăng ký các ứng dụng dịch vụ công: Như VNeID, VssID,…
2. Chuyện gì sẽ xảy ra khi mất số điện thoại đăng ký căn cước công dân?
Với những thông tin mà chúng tôi cung cấp ở trên thì mọi người cũng đã có thể thấy trong quá trình đăng ký CCCD thì số điện thoại quan trọng như thế nào. Vậy chuyện gì sẽ xảy ra khi vì một lý do bất đắc dĩ mà người dùng vô tình làm mất số điện thoại đăng ký đó? Lúc này, sẽ gây ra những bất tiện mà không ai muốn xảy ra.
Đầu tiên là không thể xác thực được khi thực hiện một số thao tác quan trọng trên ứng dụng dịch vụ công. Lý do là vì hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại, nhưng nếu mất thì hiển nhiên bạn sẽ không thể đọc được dãy mã đó.
Bị mất số điện thoại đăng ký CCCD thì sao?
Tiếp theo là không thể nhận được những thông báo từ Bộ Công an về những chính sách, quy định mới trong quá trình sử dụng căn cước. Khiến cho người dân bỏ lỡ những thông tin quan trọng!
Cuối cùng, là đối những ai muốn khôi phục tài khoản VNeID khi bị quên mật khẩu thì thao tác này sẽ cực kỳ khó khăn. Vì hệ thống sẽ bắt buộc người dùng phải nhập mã xác thực, xác nhận việc thay đổi.
Chính vì thế, để quá trình sử dụng căn cước công dân không xảy những vấn đề ngoài ý muốn. Thì khi bị mất số điện thoại, hãy chủ động xử lý ngay!
3. Nên làm gì khi bị mất số điện thoại đăng ký CCCD?
Trong tình huống lỡ làm mất số điện thoại đã sử dụng để đăng ký CCCD, đừng lo lắng, hãy bình tĩnh và làm theo các bước sau:
3.1. Liên hệ nhà mạng khóa sim điện thoại tạm thời
Bước đầu tiên là phải liên hệ nhà mạng để được hỗ trợ khóa sim tạm thời. Thao tác này sẽ giúp sim số của bạn không bị kẻ xấu sử dụng để thực hiện các giao dịch mà chưa được cho phép. Có 2 cách để thực hiện, đó là:
- Mượn điện thoại của bạn bè/ người thân gọi đến hotline tổng đài thuộc nhà mạng của số điện thoại đó. Sau đó, cung cấp số điện thoại muốn khóa tạm thời. Nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra chính chủ và hỗ trợ khóa ngay sau đó.
- VinaPhone: 1800 1091
- MobiFone: 1800 1900
- Viettel: 198
- Đến trực tiếp điểm giao dịch gần nhất và nhờ nhân viên tạm khóa sim điện thoại.
*** Thao tác khóa sim tạm thời là hoàn toàn miễn phí.
3.2. Làm lại sim hoặc thay đổi số điện thoại
Sau khi đã chắc chắn rằng sim điện thoại của mình đã an toàn thì người dùng có 2 sự lựa chọn. Một là làm lại sim để giữ nguyên số điện thoại đăng ký trên căn cước công dân. Hai là thay đổi số điện thoại đăng ký trên CCCD sang một liên hệ mới.
| Làm lại sim | Thay đổi số điện thoại đăng ký trên CCCD |
*** Cước phí làm lại sim sẽ có sự thay đổi giữa các nhà mạng. | Còn nếu muốn thay đổi hẳn số điện thoại đăng ký trên CCCD thì có 2 cách:
|
4. Những lưu ý khi muốn đổi số điện thoại đăng ký CCCD
Dưới đây là những lưu ý mà người dân cần nắm khi muốn đổi mới hoàn toàn số điện thoại đăng ký CCCD:
4.1. Đổi số điện thoại trên CCCD mất bao lâu?
Thực ra, thao tác thay đổi số chỉ tốn của người dùng khoảng 5 – 10 phút. Tuy nhiên, thời gian hoàn thành đổi số khoảng 7-10 ngày. Khi hoàn tất, Bộ Công an sẽ nhắn tin đến số điện thoại đăng ký mới. Lúc đó công dân có thể vào và kích hoạt lại tài khoản định danh với số điện thoại mới.
4.2. Những thông tin bị ảnh hưởng sau khi đổi sdt đăng ký căn cước
Việc đổi số điện thoại đăng ký CCCD thành công sẽ kéo theo những thay đổi sau:
- Số điện thoại đăng ký tài khoản định danh VNeID.
- Tài khoản ngân hàng có sử dụng số điện thoại đăng ký căn cước công dân.
- Những ứng dụng ví điện tử có sử dụng CCCD để xác minh danh tính.
Tức là sau khi đổi số điện thoại mới, người dùng cũng cần phải thay đổi số điện thoại trên những ứng dụng, dịch vụ này!
Như vậy, mọi người đã biết cách xử lý khi mất số điện thoại đăng ký căn cước công dân rồi đúng không. Đảm bảo đây sẽ là thông tin cực kỳ hữu ích mà ai ai cũng nên lưu lại, phòng trường hợp cần đến!
