Tại sao đổi điểm tích lũy nhận data 4G Vina không thành công – Đây là lỗi mà rất nhiều khách hàng hiện nay gặp phải. Đổi điểm nhận data là ưu đãi dành cho hội viên VinaPhone Plus hỗ trợ việc kết nối mạng được thoải mái và tiết kiệm hơn. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện nhiều khách hàng gặp lỗi dẫn đến gián đoạn thao tác. Vậy nguyên nhân là do đâu? Làm sao để khắc phục? Xem ngay nào!

đổi điểm nhận 4G Vina không thành công

Vì sao đổi điểm nhận 4G Vina không thành công

Khắc phục lỗi đổi điểm nhận 4G Vina không thành công 

Đổi điểm nhận 4G VinaPhone không thành công có thể là do 1 trong những nguyên nhân dưới đây:

  • Thuê bao không đảm bảo điều kiện hoạt động: Phải hoạt động 2 chiều khi đổi điểm.
  • Thuê bao không thuộc đối tượng được tham gia đổi điểm.
  • Do thuê bao của bạn chưa đủ điểm tích lũy đổi gói cước.
  • Do bạn đổi điểm không đúng cách.

Với mỗi nguyên nhân sẽ có những cách khắc phục khác nhau, cụ thể đó là:

1/ Thuê bao không đủ điều kiện hoạt động 

Yêu cầu đổi điểm nhận 4G Vina miễn phí chỉ áp dụng cho thuê bao đang hoạt động 2 chiều. Thuê bao bị khóa chiều sẽ không thể tham gia được. Nếu bị khóa chiều hãy chủ động mở khóa bạn nhé.

» Xem thêm: Cách mở chiều sim VinaPhone trong mọi trường hợp.

2/ Thuê bao không thuộc đối tượng được tham gia đổi điểm

Khuyến mãi đổi điểm nhận data không áp dụng cho các đối tượng:

  • Không áp dụng với các thuê bao đang sử dụng gói có data tích hợp (Tích hợp của nhóm nhiều thuê bao thuê bao chung 1 gói: ví dụ GD cũ, tích hợp Trả sau –ezcom)
  • Không áp dụng đối với Thuê bao đang sử dụng gói cước viễn thông công ích (VTCI)

Nếu bạn là đối tượng trên sẽ không được hỗ trợ tham gia chương trình.

3/ Do thuê bao chưa đủ điểm tham gia

Mỗi gói cước data sẽ quy định mức điểm khác nhau vậy nên hãy đảm bảo có đủ điểm tích lũy để tham gia gói cước mong muốn. Nếu không đủ hãy chọn gói cước thấp hơn hoặc chọn cách gia tăng điểm tích lũy.

» Gợi ý: Cách tăng điểm tích lũy VinaPhone Plus.

Chi tiết các gói data và số điểm cần đổi:

Gói cướcSố điểm cần quy đổiData/ 30  ngày
DPLUS1300 điểm3GB
DPLUS2500 điểm5GB
DPLUS31000 điểm10GB
DPLUS4100 điểm1GB

4/Thuê bao đổi điểm không đúng cách

Cách đổi điểm VinaPhone theo quy định đó là: Bạn chỉ có thể đổi online trên web hoặc app VinaPhone Plus. Không áp dụng đổi tại cửa hàng VinaPhone hay qua tin nhắn.

Hãy đảm bảo kết nối mạng với gói 4G VinaPhone và thực hiện đổi điểm theo cách sau:

  • Bước 1: Truy cập https://vinaphoneplus.com.vn hoặc ứng dụng VinaPhone Plus.
  • Bước 2: Bạn tiếp tục chọn mục Đổi điểm » Đổi dịch vụ » Gói cước » Nhận ưu đãi.
  • Bước 3: Hệ thống sẽ gửi tin nhắn văn bản thông báo đổi gói cước thành công về số điện thoại của Hội viên. Sau đó bạn đã có thể mở dữ liệu di động lên và sử dụng.

» Cập nhật: Các chương trình khuyến mãi VinaPhone hấp dẫn dành hội viên VinaPhone

Trên đây là liệt kê những nguyên nhân và cách khắc phục lỗi đổi điểm nhận 4G VinaPhone không thành công. Hy vọng thông tin bài viết sẽ hữu ích với bạn trong quá trình tham gia nhận quà của nhà mạng!