Rất nhiều người đang sử dụng sim Vina nhưng lại không nắm rõ quy định bảo hành sim của nhà mạng nên vẫn không tận dụng hết những lợi ích dành cho người dùng. Để hỗ trợ khách hàng gặp phải những  vấn đề khi sử dụng sim mới trong bài viết này 3gvinaphone.com.vn sẽ cung cấp cho bạn chi tiết nhất về Chính sách bảo hành sim VinaPhone mới bị hỏng – Cùng tìm hiểu ngay nhé!

Chi tiết về chính sách bảo hành sim VinaPhone 

Để đảm bảo các quyền lợi trong quá trình sử dụng thì việc nắm rõ quy định bảo hành sim Vina cũng là điều quan trọng bạn nên chú ý.

Nội dungChính sách bảo hành sim VinaPhone 
Quy định bảo hànhÁp dụng với sim VinaPhone trả trước – trả sau hòa mạng mới hoặc Sim thay mới nhưng gặp lỗi kỹ thuật.
Thời gian bảo hànhTrong thời gian 12 tháng kể từ lúc mua sim/ thay sim.
Cách thức bảo hànhThay sim VinaPhone (giữ nguyên số) miễn phí cho khách hàng.

»Gợi ý: Các gói cước 4G VinaPhone khuyến mãi được yêu thích nhất hiện nay.

bao hanh sim vinaphone

Quy định bảo hành sim VinaPhone

Điều kiện bảo hành sim VinaPhone 

VinaPhone chỉ bảo hành cho các sim thoả điều kiện theo quy định sau:

  • Là các sim Vina hòa mạng mới hoặc thay mới chưa đến 12 tháng.
  • Chỉ được bảo hành miễn phí khi lỗi trên sim thuộc về nhà mạng như các lỗi kỹ thuật, sóng,…
  • Với các lỗi sim bị trầy xướt, bẻ gãy, rớt nước, hư hỏng, cháy sim,…  sẽ không được bảo hành. Trong trường hợp này khách hàng phải thực hiện lại thủ tục làm lại sim và trả phí làm lại sim theo quy định.

» Xem thêm: Cách làm lại sim VinaPhone bị hỏng.

Địa chỉ bảo hành sim VinaPhone bị lỗi

Sim VinaPhone sẽ được bảo hành đổi mới tại cửa hàng VinaPhone trên toàn quốc. Bạn chỉ cần mang theo sim lỗi cùng CMND đăng ký chính đến cửa hàng sẽ được VinaPhone bảo hành.

» Xem thêm: Địa chỉ cửa hàng VinaPhone trên toàn quốc bảo hành sim bị lỗi.

Để biết rõ sim của bạn có phải gặp các lỗi mất sóng hay không thì bạn nên gọi đến tổng đài Vina để được hỗ trợ kiểm tra vì có nhiều trường hợp sim bị khoá nhưng khách hàng vẫn nhầm tưởng là sim bị hỏng.

» Xem thêm: Cách gọi tổng đài VinaPhone kiểm tra tình trạng sử dụng của sim.

Trên đây là chi tiết quy định bảo hành sim VinaPhone. Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích với quý khách hàng trong quá trình sử dụng mạng di động Vina!